大区经理

本书是小说，以张果儿的成长经历，展示了作为职业销售人员的种种智慧，是一本销售人员指南之书，也是一本职场精英如何收获事业和爱情的引领之书。...

经理四书

本书将现代经理人的修养归纳为四个方面。即目标决策、员工管理、管理技巧、人际交往，以大量实例论述了这四种能力的培养和形成过程。

移动互联网时代 LBS+O0O客户定位与营销实战

用电绿色通道 电力企业客户用电服务365问

本书采用问答的形式，通过解答用电客户在办理用电业务和使用电力过程中遇到的各种问题，介绍了用电客户如何办理新装增容用电业务、变更用电业务，同时还介绍了公用电合同、电费电价、电能计量装置及其故障处理、...

如何化解客户的拒绝

本书以销售是一个不断面对“拒绝”的事业，销售员不仅要面对市场的“拒绝”，面对客户的“拒绝”，而且还要面对自己的“拒绝”。一个成功的销售人必须要在这种种的“拒绝”当中，去战胜自己并且成就自己，这是销售人...

Access与SQL Server客户机/服务器编程指南

现代物流客户关系管理实务

本书立足于当代我国物流企业发展的实际情况及国内外物流发展的经验与趋势，较全面地阐述现代物流客户关系管理的内涵和相关知识体系，较详细地介绍说明现代物流客户关系管理的模型、应用的具体方法与技巧等，侧重...

客户关系管理项目式教程

本书教学内容的设计基于典型的工作任务内容，以企业与客户之间的关系为研究对象，通过对客户关系管理相关工作的调研，提取典型的工作任务内容，即客户开发、客户服务、客户维护等，从而形成该教材的教学体系。本书在...

成交从异议开始 客户异议处理的47个策略

中国物资出版社即将出版的《成交从异议开始》一书讲述了作为一名营销人员，处理客户的异议要从类型、心理、原则、时机等各个层面采用不同的策略，从而实现轻松应对客户异议的目标。...

第一次做总经理 一个珠三角私企职业经理人的变革历程

本书是一本作者以“李卫”这一人称，讲述以一个空降兵身份进入一家中小私营企业担任总经理的章回小说。其中不乏各种管理案例，包括高、中基层各个层面的案例。当然，确切地说，本书更像火锅式的管理著作，能不断启迪...