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保险销售人员超级口才训练 保险销售人员与客户的111次沟通实例
王宏编著2010 年出版310 页ISBN：9787115231499本书就保险销售过程中的找对客户、电话初访、拒绝应对、上门拜访、需求挖掘、异议处理、缔结成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细阐述，将情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，是保险销售...
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电话销售人员超级口才训练 电话销售人员与客户的138次沟通实例
王宏编著2010 年出版259 页ISBN：9787115231451本书从电话销售的准备开始，就销售过程中的陌生接触、应对拒绝、建立信任、跟进通话、消除疑虑、促进成交、售后服务等各环节与客户沟通中需要用到的技巧进行详细的阐述，情景对话与技巧说明相结合，寓景于理，成为...
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小学生学会团结友爱的80个好故事 美绘注音版
石飞，孟春总主编；姚健本册主编2009 年出版152 页ISBN：9787807556336本书精选了80多个由中国当代儿童文学名家撰写的好故事，加注汉语拼音，并加上精彩的点评和彩色插图。
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做幸福的80后小孕妇
王卫编著2011 年出版222 页ISBN：7121140563本书是一本全方位的保健指导大全，针对怀孕十个月进行了细致入微的讲解，逐步引导年轻的80后准妈妈健康、时尚地度过孕期，并顺利诞下宝宝。全书共分为十章，每章都详细讲述了胎儿和准妈妈当月的相关变化，重点提出了...
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让世界垂涎 大鱼大肉的80种风雅吃法
小雅编2013 年出版189 页ISBN：9787539958606本书一改大鱼大肉的油腻俗套，教给你最雅致的健康美味肉食。第一部分猪肉篇，介绍了东坡肉、回锅肉、无锡排骨等菜品的做法；第二部分鸡鸭篇，介绍了板栗黄焖鸡、脆皮烤鸭、鸭血粉丝汤等菜品的做法；第三部分鱼肉篇，.....
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一分钟口才训练 有效沟通的艺术
陈建伟编著2011 年出版191 页ISBN：9787229032920重庆出版社出版的《书立方3》包括《每天读一点心理学》《方法总比问题多》《分钟口才训练：有效沟通的艺术》《职场人际不可误踩的地雷》《九型人格：找到最真实的自己》《哈佛家训：世界上最成功的教子经典》《...
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服务的细节 80 7-ELEVEn的订货力
（日）信田洋二著；王冲译2019 年出版202 页ISBN：9787520706834对店铺来说，订购是一个复杂且难以捕捉，为了与“顾客的需求”进行“斗争”而做的准备工作。说订购的好坏在很大程度上决定了店铺的吸引力也是不为过的，如果不能保证适宜的备货情况和订购(库存量)，即使店铺再整洁...
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世界上最伟大的演讲词 最受欢迎的演讲与口才秘术
《经典读库》编委会编著2015 年出版278 页ISBN：9787534480041当今社会，演讲已成为每个人都无法逃避的课程，无论是深思熟虑后完成的讲稿，还是慷慨激昂的即兴演说，其背后都有数年甚至数十年的口才训练和文化积淀。本书以古今中外最伟大的演讲词为基础，从演讲与口才两者出发，.....
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从14岁到80岁 人人都看得懂的现代e知识
黄西玲著2003 年出版247 页ISBN：7112056497本书介绍了e时代的特征，以及关于信用卡、人工智能、全球卫星定位系统、手机无线上网、第三代手机（3G）等的知识，是一本科普读物。