服务质量的跨文化研究

本书从跨文化角度的分析入手，对影响服务质量的诸要素进行了阐述，并通过不同文化背景下服务质量关键要素的差异分析，提出了相应的服务质量关键要素的管理策略，这对服务企业的国际化经营实践有着积极的指导意义。...

像螳螂一样活着 做人的8项基本原则

本书讲述了在市场经济下，经营者必备知识36个商战法则。

20世纪外国文学经典导读

本书以20世纪外国文学史上脍炙人口的经典作品为鉴赏对象。在鉴赏时，既注重阐示文学作品的审美特点和规律，又注重揭示欣赏其的理论和方法；既注重作品内容和艺术的分析，又注重将这种分析纳入作者、作品、读者的动...

致未来的总裁们 谈高层管理的十六项基本技能

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文化人类学理论学派 文化研究的历史

何为经典 何以经典 英国现实主义小说家的经典化历程研究

19世纪是英国社会的重要历史转型期，在工业化民主化和城市化的进程中，小说悄然成为作家主要的创作模式之一。经过了一百多年的考验，许多作家的作品仍是当代的经典。本书主要以查尔斯?狄更斯、伊丽莎白?盖斯凯尔...

领域理论的道德心理学研究

本书系统全面地阐述了道德领域理论下的中国道德文化以及对领域理论的反观与展望。

2005年上海大学博士学位论文 20 金属循环过程中渣化法分离铁与铜锡等元素技术的基础研究

投资策略实战分析 下 华尔街股市经典策略20年推演 原书第4版

本书从一个专业投资人的视角，对华尔街流行的各种投资策略进行了验证和比较，用大量的统计数据揭示了影响股票走势的主要因素，并根据这些因素的分析，为读者提供了深入认识“成熟市场”运行状况的大量素材，并提出了...