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销售人员管理 英文版
（美）罗伯特·E.海特（RobertE.Hite），（美）威斯利·J.乔斯敦（WesleyJ.Johnston）著1998 年出版589 页ISBN：7810443933 -
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快递人员岗位培训手册 快递人员应知应会的7大工作事项和62个工作小项 图解版
李育蔚编著2012 年出版229 页ISBN：9787115275165本书从快递人员这一岗位的实际出发，系统介绍了接单、收件、快件处理、快件派送、客户管理、快递服务质量管理、快递人员培训与考核等7大项工作，是一本帮助快递人员顺利开展业务的速查手册。...
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