客户关系管理流程设计与工作标准 第2版

本书以流程图和工作标准的形式介绍企业客户关系管理部门的各项工作流程。流程步骤清晰、执行主体明确，各个部门具体的工作步骤和相应的任务清晰、明确，体现了很强的操作性和实务性。...

两岸关系中的交往理性

本书论述交往理性理论：两岸关系研究的新视角，从“独白”到“对话”：两岸关系的认识论转向，“对话”，还是“独白”：两岸关系的现实嬗变，“交往”与“仁”的契合：两岸共同的儒学传统，理性的共识何以可能：走向......

劳动合同立法的争鸣与思考

本书详细介绍了劳动合同立法前后的时代背景，系统梳理了学界对劳动合同立法的主要代表观点，并对劳动合同法实施以后所出现的现实问题及实施中存在的困境作了阐述与分析，最后对劳动合同法中涉及的相关条例从学理...

中国强制性国家标准汇编 医药 卫生 劳动保护卷 5 第2版

人际关系与沟通

我们的沟通和西方人有很大差异，和西方人说话，如果没有结论，就很不容易沟通。与中国人沟通，最好不要有结论，以免引起无谓的排斥或抗拒。我们的方式，是让对方自己获得结论，而不是我们给对方结论。凡此种种，都是......

关系抑或礼尚往来？ 江村互惠、社会支持网和社会创造的研究

社会主义阵营国家的合作是新的、最高类型的国际关系

《中华人民共和国劳动合同法实施条例》学习问答

本书以问题为线索，结合《中华人民共和国劳动合同法实施条例》的条文，对其中涉及的社会普遍关心的有关《劳动合同法》的37个主要问题，力求准确、全面、通俗地予以阐述，以便帮助读者更好地、准确地理解和适用《劳...

亲密关系中的暴力 以1015名大学生调查为例

本书是根据对1015名大学生的问卷调查撰写的一篇论文，深入分析配偶、亲子、手足及恋爱双方之间的暴力类型及特征。

图象化时代的图文关系研究

语言符号和图像符号具有鲜明的界限：前者的主要特征是“缺席的形象”和“联结的语言流”；后者的主要特征是“缺席的在场”和“定格的空间”。在图像化时代，图文关系的主导趋势不是差异，而是互补。语言和图像因其...