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以智取胜 谈判的口才艺术 下
孔淑红编著2006 年出版459 页ISBN：78013569421996年12月，国家环境保护局、中共中央宣传部、国家教育委员会联合下发了《全国环境宣传教育行动纲要（1996-2010年）》，《纲要》要求“要根据大、中、小学的不同特点开展环境教育，使环境教育成为素质教育的一部分...
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交流访谈及其互动沟通技巧
（澳）丹芬尼·M.基茨（Daphne M. Keats）等著2004 年出版247 页ISBN：7536455046本书作者参阅和了解目前国外最新交流，沟通技术的基础上，综合自己多年的社会调查和教学实践，撰写的专门讲述交流访谈及其互动沟通技巧。...
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组织中的59项沟通技巧
（美）朗尼·佩斯里著2007 年出版252 页ISBN：7111203828本书主要介绍了与人沟通的59个技巧。作者以丰富的经验为依托，令人信服的概括出人际沟通方面59个需要重视的问题。
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