城市公共交通管理概论

本书从城市公共交通立法、管理体制、发展规划、财税政策、设施建设、管理制度、票制票价、节能减排、信息化建设、智能交通、服务质量监管等方面介绍了城市公共交通管理的基础性知识，可供道路运输行业城市公...

西南地区城市地质环境风险性分区评价方法

本书介绍适宜于城市地质环境风险性分区评价的理论体系和工作方法；以四川康定城为例介绍三级指标和三层次用户体系的城市地质环境风险性分区评价实例。...

城市供电营业规范化服务窗口及示范窗口标准

表现性评价在语文综合性学习中的应用

公共图书馆绩效与价值评价研究

本书分面向决策的公共图书馆绩效评估指南和公共图书馆经济价值的评估两部分。评估指南部分包括面向决策的公共图书馆绩效评估指标体系编制说明、指标详解和实测报告，并附指标确定及用户满意度调查相关介绍。...

中国创意城市评价

本书综述学术界对创意城市及其评价的相关研究，从创意城市发展特点和演进规律出发，梳理创意城市评价相关理论，构建中国创意城市CATG评价模型及其评价指标体系，运用因子分析法，选取中国东部、中部、西部、东北四大...

体育硕士专业学位研究生入学全国联考体育综合考试大纲及指南

本书是国务院学位办制订的体育硕士专业学位研究生入学全国联考体育综合考试大纲，围绕大纲的实用性考试指南等。

电信客户服务基本理论与实务

本书以最浅显的理论，应用性的实践案例，结合我国通信产业服务的实际情况，介绍了电信客户服务的基本理论与实务，全书浅显易懂，知识性，趣味性，实用性为一体，简要介绍了客户服务所包含的几个重要环节，为读者展现......

中国式崛起 县域特色经济与公共服务型政府建设

本书反映作者在重庆市梁平县一年来的调研报告和工作成果，系统叙述了县域特色经济与公共服务型政府建设的关系。

上海市公共信息多语种服务手册 中西文版

该书由上海市语委组织上海边检、海关、旅游委、商委等单位提供中文基本信息并编撰，由上外、上师大等高校的专家进行翻译，为在上海短期生活和学习的外国人士提供出入海关、旅游、就餐、就医、购物等要点和场所...