大约有502,541项符合查询结果项。(搜索耗时:0.5673秒)
为您推荐:
前厅与客房管理
酒店前厅与客房部运行 管理
前厅服务与管理 正版图书
前厅服务与管理试题卷
客房服务与管理
社区志愿服务组织与管理
-
张文建,王晖编著2006 年出版324 页ISBN:7211053704
本教材主要通过旅游学、经济学、管理学等多学科背景下构建的分析框架,对旅游服务进行整体和系统的研究。
-
洪生伟主编2003 年出版369 页ISBN:7502617663
本书介绍酒店实施ISO9000族标准的建立、管理等内容。
-
张玉明主编2010 年出版360 页ISBN:9787306037572
本书主要内容包含:会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...
-
于千千,皱再进,甘开鹏编著2012 年出版201 页ISBN:
-
胡敏主编;张雪丽副主编2008 年出版269 页ISBN:9787302168423
本书介绍饭店管理与服务质量的关系,服务质量管理的一般要求,理念和管理模式。
-
丁卓主编;高怀勇,黄晓波副主编2005 年出版120 页ISBN:7111172876
本书介绍了汽车生产企业的售后服务组织,建立服务站的有关要求等。
-
李桂华主编;单春玲,庄坤副主编2012 年出版234 页ISBN:9787513607728
本书是高自考、职业资格证书教材。
-
胡斌等著1996 年出版415 页ISBN:7220032919
-
杨杰主编2012 年出版302 页ISBN:9787566303882
本书系统阐述了酒店亲啊听不、客房预订服务、礼宾服务等内容。
-
金广林主编;中国质量管理协会编1992 年出版441 页ISBN:7111034546