赢得客户的心

本书为美国最伟大的推销员、人寿保险创始人弗兰克·贝特格尔的巅峰之作，书中以他自身的经历详尽阐述了作为推销员所应具备的七大素质，市场推销的七大原则、赢得客户心的七大法则。除进行理论阐述外，还有大量的...

上帝抱怨 巧妙处理客户异议的技巧

本书紧扣“成交”这一关键环节，从最具实战性的销售一线出发，帮助学员迅速成长为“签单高手”，正确掌握13种高效成交的方法。

我心中的傅雷 海市纪念傅雷诞辰百年征文演讲比赛优秀作品选

本书是纪念伟大的翻译家、文艺理论家傅雷先生百年诞辰征文活动优秀作品集，作者包括社会各界人士及中小学生，以真情实感怀念这位怀有赤子之心的优秀知识分子的代表，读来发人深省，令人回味。...

梁衡 心中的桃花源 新版

本书是由梁衡先生亲自挑选了近四十篇适合中学生阅读的散文，集中展示了作者的精神境界与文化品位。作者写作突出文学的艺术境界，善用理性分析与形象表现，因此，作者的作品大多视野宏阔，充满磅礴的气势。作品融“大...

彼得潘的奇幻梦境 绻绕每个人心中的秘密花园涂色书 汉英

《彼得潘的奇幻梦境：绻绕每个人心中的秘密花园涂色书》为涂色绘本。书中包含非常多类型和大小的图案，全部为手绘线条，线条自然、柔美、不生硬，涂色后优美、生动。本书主题为在现实生活中，跟随彼得潘寻找隐藏在内...

汽车行业客户关系管理系统 创建客户驱动的汽车企业

本书是国内第一本专门研究和介绍汽车行业客户关系管理（CRM）理论及其信息系统的专著。书中通过介绍行业中的大量案例（通用、沃豪、萨博、丰田、雷克萨斯、戴姆勒-克莱斯勒、福特、宝马、雷诺卡车、大众、标致-...

如何成为一名优秀的中学教师

本书介绍中学教师教学工作。

奢侈品销售圣经 搞定高端客户的88个绝招

面向客户需求的大规模定制策略

本书以大规模定制生产方式为对象，采用理论与实际相结合的方法，对大规模定制的策略及其如何有效地实施进行了研究。

三分钟说服你的客户

本书内容包括六个部分：一、真诚对待，赢得客户好感；二、精彩开场，让客户产生兴趣；三、将心比心，使客户充分认同；四、满足需要，激发客户购买欲望；五、理解抱怨，想方设法让客户满意；六、营造氛围，促成客户下......