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顾客积极反馈行为对一线服务员工的影响研究
翟家保著2017 年出版183 页ISBN：9787517048947本书以对高校教师与其学生、医生和其患者、以及美发师、美容师和其顾客获得的配比数据为基础，通过Amos 7.0统计软件对结构方程模型进行分析，阐述了顾客对员工服务质量的积极评价行为（CPA）和顾客对一线服务员工...
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守住驾照12分 预防交通违法行为安全驾驶手册 双色版
吴文琳编著2014 年出版294 页ISBN：97875123490182013年1月1日“史上最严交规”出台，面对更为严格的违法扣分规定，你准备好改掉那些驾驶坏习惯，规范自己的安全驾驶技术，守住驾照12分了吗？本书以图解的形式详细解读了机动车驾驶人的违法记分细则和预防违法记分的...
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21世纪媒介理论丛书 媒介偏见 新闻组织行为表象与政治原动力下的机制呈现
陈静著2015 年出版277 页ISBN：9787308148887本书是从新闻组织层面和政治影响结果的媒介偏见分析，以及媒介偏见的两种机制描绘的一次尝试。书中研究涉及的国内外资料相当丰富，将媒介作为偏见直接行为主体，给予媒介偏见以中观和宏观两个层面考察：中观是作为...
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司法判决的生产方式 当代中国法官的制度激励与行为逻辑
翁子明著2009 年出版235 页ISBN：9787301151327本书以制度分析为框架，以法官的制度激励和行为逻辑为切入点，对当代中国司法制度分别从政治、管理、法理和技术四个方面展开论述。作者认为，当代中国，必须将司法改革从审判方式改革向司法体制改革深化，从权力配置...
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基本公共服务均衡化与政府行为优化
杨冠琼，刘雯雯2018 年出版415 页ISBN：9787509654361公平与繁荣始终是人类社会关注的核心问题。近年来，公平与繁荣成为中国社会高度关注的热点问题。基本公共服务均等化是一个新课题。为恰当理解基本公共服务均等化与社会财富的持续增长之间的关系，把握基本公共...
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感官心理学 身体感知如何影响行为和决策
（美）塞尔玛·洛贝尔著；靳婷婷译2018 年出版300 页ISBN：9787508692883这是一本心理学通俗读物。本书认为，颜色和温度，黑暗和光亮，粗糙和光滑的纹理……所有这些感觉会以意想不到的力量影响我们的内心世界和行动。在这本书中，知名心理学家洛贝尔博士分享了关于身体感知对行为和决策...
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课堂教学技术与艺术 执教行为训练 评价 鉴赏=THE TECHNOL AND ART IN CLASSROOM TEACHING
赵伶俐著1995 年出版401 页ISBN：本书以教育学、教学论、教学心理学、教学美学和教学评价等理论为背景，重在教学科学理论向教学行为技术的转化和执教行为的系统训练。
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CAS视角下创意人才空间集聚行为与效应研究
袁新敏著2018 年出版225 页ISBN：9787509654941从空间看，创意人才具有局部集中的特点，并与集聚地之间构成复杂适应性系统（CAS）。人才集聚的过程实质是人才与集聚地、与企业、与其他人才间关系形成与深化的过程，也即人地关系、人企关系、人际关系的建立与互动...
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中国语文现代 化学会第十届年会暨首届汉语国际传播学术研讨会论文集
马庆株，马秋武2018 年出版392 页ISBN：9787560878768本书是中国语文现代化学会第十届年会暨首届汉语国际传播学术研讨会论文集。共收录文章36篇，分为“汉语拼音及应用研究”“汉语言文字研究”“汉语国际传播理论研究”“汉语国际传播实践研究”四大板块，内容涉...
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高效能人士的时间整理术 摆脱穷忙和瞎忙，从现在开始每周工作4小时
宋云峰著2014 年出版173 页ISBN：9787807668879“时间整理术”是最新的时间管理理念，全新的时间控制技巧让你的每一天都是高效而快乐的。“时间整理”将让你的效率控制得以最好的运用，在爆满的任务海洋里，清晰地分辨出最紧要的事，剔除掉不重要而耗时间的事情...