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销售礼仪与沟通技巧培训全书
魏巍编著2015 年出版285 页ISBN:9787518008360“人无礼则不立,事无礼则不成”。只有知礼、懂礼,用礼貌的方式与客户沟通,客户才会欣然接受你,为接下来的销售与服务铺平道路。因此,销售人员应该把礼仪贯穿于销售活动之中,融会于客户沟通的全过程,这是销售能......
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一生的教诲 一位外交家爸爸谈品行、礼仪、处世与学识
(英)查斯特菲尔德(Lord Chesterfield)著;黄蓓,吴瑞君译2003 年出版343 页ISBN:7800876233本书是英国外交家查斯菲尔德勋爵写给他儿子的全部信件的合集,其内容涉及做人、治学、社交、亲情等方方面面。
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礼仪规范教程学习指导与训练
张朝辉主编2008 年出版167 页ISBN:7040341158本书是中等职业学校素质教育丛书之一礼仪规范教程(第三版)的配套教学用书。本书包括学习指导与同步训练两部分。学习指导部分包括每章的学习目标、学习要点、学习建议、案例及评析、实践活动、拓展与探究,同步...
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