农业生产上的哨兵 南县长厚人民公社气候服务站

龙门水产服务专栏 吴郭鱼常见的疾病 3 链球菌感染症

龙门水产服务专栏 吴郭鱼常见的疾病 4 出血性败血病

客房服务职业技能培训

本书以饭店业对服务员的素质和业务技能要求为出发点，从就业的角度来编写教材内容，通过大量星级饭店第一线的实用案例，介绍了服务员在涉及客房服务等方面，服务员必须掌握的基本知识、综合素质、业务技能和业务流...

中国公共管理的重大理论与实践创新

本书对中国公共管理目前在理论上的重大问题进行了梳理，并且指出当前政府改革的主要方向是政府管理的创新，本书结合我国部分地方在政府管理创新中的实践，提出了实现政府管理创新的对策，本书对推动我国政府体制的...

服务补救：把失误变成机会

服务补救是近年来营销学者和企业共同关注的焦点，也是市场营销学科的前沿理论和实践领域。从服务的本质来看服务失误不可避免，但不满意顾客是可以避免的。一旦出现服务失误，企业就应该进行服务补救，服务补救不容...

城市公共空间环境整治

《城市公共空间环境整治》首次全面系统地研究了城市公共空间环境整治的规划设计与管理，试图通过对中国环境整治的原因、必要性及其与经济发展相关性的分析，从经济政策、规划设计和管理等方面提出系统的理论与...

公共心理学教学改革与实践研究

公共心理学教学改革与实践研究顺应当代教学需要，本书从理论出发，又重点研究了教学改革实践，是教学类书籍中理论与教学实践合一的一本书。旨在帮助心理学教师更好掌握教学技巧。与市场同类书相比，无疑更加符合心...

公共行政与哲学

本辑专题是“公共行政与哲学。从哲学的纬度来探讨公共行政研究和治理中碰到的诸多问题；马克斯·韦伯，是近现代以来，在理论及实践层面，无论是政治、公共行政领域皆富有洞见，近年来对韦伯的研究转多，韦伯思想对中.....

计算机公共课系列教材 数据库应用基础习题集