大约有21,137项符合查询结果项。（搜索耗时：0.1241秒）
为您推荐： 公共服务的理论与实践 公共服务领域英文译写指南 公共服务质量管理 理论 方法与应用 家政服务 基本公共服务供给与减贫 公共生活
-
公共关系危机管理探究
李泓欣，郑立文，丁孟春著2013 年出版216 页ISBN：9787560197401本书主要是关于社会组织公共关系危机管理的。全书分8章。第一章介绍了公共关系的基本知识；第二、三和四章分别是关于公共关系危机管理的基本理论知识、公共关系危机预防和公共关系危机管理；第五、六和七章从...
-
客户服务与管理 项目教程
方玲玉，李琳娜编著；彭干梓主审2011 年出版237 页ISBN：9787121124198本教材以客户服务工作过程为逻辑线索，设计了走近客户服务、分析目标客户、沟通客户需求、处理客户投诉、培育忠诚客户、管理客户关系等六个学习型项目。通过所设计的系列“有趣、有用、有挑战”技能训练的实...
-
国外地质资料社会化服务研究
周进生，张凤麟编著2011 年出版203 页ISBN：9787802464223本书较系统地阐述了国外地调局地质项目管理及社会化服务的法律制度，着重介绍了美国、加拿大、英国、澳大利亚、日本等发达国家地调局的项目管理制度、地质资料社会化服务方式、服务体系、服务政策和服务标准...
-
-
服务员培训与管理 服务行业人员职业培训入门 第2版
刘硕，刘志伟编著2004 年出版419 页ISBN：7801007530公司职员是公司的主体，也是业务的主体。对他们既需要培训又需要管理。美国著名管理学家哈罗德·孔茨等人认为：“管理就是设计和保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标。”既然如此，为了设计和保持...
-
城市轨道交通客运服务英语
徐胜南主编；朱先威，任义娥副主编；王春玲主审2015 年出版146 页ISBN：9787114122224书中精心设计了地铁术语ABC篇、地铁客运服务篇和地铁特殊服务演练篇三个模块，共20个教学单元。每一个单元内容精炼、采用了大量的图片，图文并茂，尽力为学生提供生动形象的教学资料，以便激发学生的学习兴趣本着...
-
-
发展中的公共安全科技：问题与思考
中国科协学会学术部编2008 年出版120 页ISBN：9787504649041为认真贯彻全国科技大会精神，充分发挥学术交流作为原始创新源头之一的作用，倡导自由探究，活跃学术空气，激发科技工作者的创造力，由中国科学技术协会学会学术部等单位组织，从2006年起组织开展新观点新学说沙龙系.....
-
我国医疗服务价格规制的理论与实证分析
李丽著（安徽工业大学经济学院）2008 年出版194 页ISBN：7505870610本书针对我国现行的医疗服务价格规制政策所存在的主要问题，提出相应的对策建议，具有重要的理论意义与现实意义。
-
