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物流客户服务 学生用书
续秀梅主编；王荣，张震，靳洁副主编2010 年出版195 页ISBN：9787504735591中国物资出版社即将出版的《物流客户服务》一书以物流客户的售前、售中、售后三大工作职责为线索，引导学生学习服务理念、客服职责、客户咨询、订单受理、查询、投诉处理、客户回访客户信息统计和档案管理、...
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前厅接待服务：学生用书
周炜主编2008 年出版99 页ISBN：9787562142997本书是由重庆市旅游学校编写的中职学生使用的教材，内容分为两个单元：接受和办理预订、提供住宿接待服务。每个单元又分为四个学习任务，较为详细地介绍了接受预订，记录预订详情，更改、控制预订，告知其他人预订细.....
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成功职场英语 学生用书
HectorSanchez编著2013 年出版145 页ISBN：9787544630078本书原属“职场英语选修教程系列”，现整合归入“大学英语拓展课程系列”中的EOP（职场英语类）子系列，重排出版。该书将专业知识融入真实的职场情景中，注重训练全面的听、说、读、写技能，培养大学生的职场英语交际....
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一帆风顺 高考一轮复习 数学 理科 学生用书
陈峰本册主编2006 年出版362 页ISBN：7544316580本书根据最新教材联系高中教学实际，按各科、各课时吃透教材，明确教学目标、确定重点和难点，帮助学生尽快巩固知识。
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学科分类
出版时间