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酒店服务质量管理体系

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洪生伟主编2003 年出版369 页ISBN：7502617663
本书介绍酒店实施ISO9000族标准的建立、管理等内容。
会展服务管理

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张玉明主编2010 年出版360 页ISBN：9787306037572
本书主要内容包含：会展的服务导论、直接服务、现场服务、间接服务、公共服务、外包服务、服务设计、服务运作管理、服务人员管理及服务质量管理等。...
前厅客房服务与管理

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李光学主编2007 年出版268 页ISBN：7502596437
本书介绍了工作环节的理论概述、服务技术、服务技巧和管理。
汽车商务与服务管理实务

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朱军，屈光洪主编2008 年出版229 页ISBN：7111234022
本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。
服务型政府管理概论

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于千千，皱再进，甘开鹏编著2012 年出版201 页ISBN：
汽车商务与服务管理实务

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朱军，屈光洪主编2014 年出版239 页ISBN：9787111234029
本书包括汽车商务和汽车产业概述，汽车贸易管理等。
餐饮服务与管理

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傅启鹏主编1991 年出版410 页ISBN：7040026554
旅游中等职业技术学校试用教材:本书根据我国旅游饭店和中等职业技术学校学生的实际
中国工商行政管理咨询大全

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孟学农，冀党生主编1989 年出版387 页ISBN：7810061739
建筑工程施工技术标准 1 建筑地基与基础工程施工技术标准

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中国建筑第八工程局编2005 年出版290 页ISBN：7112072352
本标准包括：建筑地基基础工程施工技术标准、气体工程施工技术标准、混凝土结构工程施工技术标准、地下防水工程施工技术标准。
建筑工程施工技术标准 1 混凝土结构工程施工技术标准

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中国建筑第八工程局编2005 年出版290 页ISBN：7112072352
本标准包括：建筑地基基础工程施工技术标准、气体工程施工技术标准、混凝土结构工程施工技术标准、地下防水工程施工技术标准。