市场营销管理体系设计全案

本书对市场调研管理、营销策划管理、产品价格管理、广告管理、促销管理、渠道管理、销售业务、客户服务管理、区域管理、销售团队建设共10个体系进行了系统化设计。...

企业培训体系设计全案

本书内容包括培训课程设计与开发体系、培训计划制定体系、培训决策体系、培训效果评估与跟踪辅导体系、培训预算控制体系、基于胜任能力的培训课程体系、基于岗位的培训体系、基于职业生涯规划的培训体系、...

薪酬体系设计实务手册

本书内容包括薪酬的基本工资制度、奖金津贴的设计、员工福利、加班、休假、驻外期间员工薪酬设计、中高层管理人员薪酬体系的设计、专业技术人员和销售人员薪酬体系的设计、一线生产人员薪酬体系的设计以及...

组织信任与教师绩效薪酬偏好

中小企业绩效考核指标设计

本书对于中小企业绩效考核指标进行了细分和总结，分部门按照岗位设计出一套完整的适合中小企业使用和借鉴的绩效考核指标体系，以供中小企业根据自身的实际情况参考采用。...

客户服务管理体系设计全案

本书内容涉及客户调查开发与管理、客户关系管理、大客户管理、售后服务管理、客户投诉管理、客户信用管理、客户信息管理、呼叫中心管理、客户服务质量管理共9个客户服务管理体系。...

人力资源管理体系设计全案

本书对人力资源规划、招聘管理、面试与录用管理、人才测评管理、职业生涯规划、培训与开发管理、薪酬管理、绩效管理、人事事务管理、劳动关系管理和企业文化建设共11个体系进行了系统化设计。...

培训运营体系设计全案

本书以培训运营为核心，从培训运营前、培训运营中、培训运营后3大阶段全面阐述如何设计培训运营体系，并通过对课堂讲授培训运营体系、会议研讨培训运营体系、E-learning培训运营体系、脱岗外派培训运营体系、...

绩效体系设计与管理实务

本书是一本适用于中小企业的绩效考核指标量化和管理实务的操作手册，有很强的实用性，结合企业常见的绩效管理问题引出人力资源与企业管理中绩效管理体系设计、实施、考核指标的设定与考核结果的运用，是一本基于...

新版《绩效管理与薪酬激励》

本书内容包括企业员工管理与绩效考核及《劳动法合同法》的实施。