导游员业务知识与技能

导游业务

本书为普通高等教育“十一五”国家级规划教材高职高专系列。本书力图结合当前的旅游发展形势，综合诸说、补充前说、纠正通说，提出新说，在技能性、程序性方面力求准确、可操作性。...

导游业务实训教程

本书讲述导游实训方面的内容。

全国导游人员资格考试参考资料 湖北卷 导游业务

本书系统地介绍了导游从业人员应该掌握的各种基本业务。

导游业务

本书内容包括：导游服务概述，导游人员，游客心理与导游服务，导游服务程序，问题与事故的处理，导游服务技能，自然景观的导游，人文景观的导游，导游人员的自我调节，附篇（常识篇、经验篇、法律法规篇）。...

导游业务新编

本书为《江西导游应用丛书》之江西导游篇，主要针对江西省旅游资源进行了介绍，紧贴导游工作实际需要，是导游从业人员工作及学习的指导手册。...

全国导游人员资格考试模拟金题 导游业务

本书是为了帮助参加全国导游人员资格考试的学生能在短时间更好地复习，顺利通过全国导游人员资格考试而编写的模拟试题。

国际贸易业务 第2版

本书以国际贸易的基本业务程序为主线，对国际贸易的相关业务进行了阐述、分析、说明。全书共分十二章：第一章，导论；第二章，贸易术语与国际惯例；第三章，《2000年通则》中的贸易术语；第四章，商品的品质、数量和......

导游业务

本书内容包括导游业务中基本概念、导游员分类及范围、领队全陪地陪导游服务程序、散客旅游服务、导游服务技能提高、常见问题与事故的预防和处理、旅游者个别要求的处理、导游服务相关知识。...

商业银行信贷业务 第2版

本教材基于目前商业银行信贷业务的实践情况，结合职业教育“工学结合”人才培养模式对于教材的要求，选取了大量商业银行业务中的典型工作任务，力求实现培养职业能力的教学目标，按照案例引入、知识学习、流程掌握...