铁路售票及客运计划作业指南

本书分为售票、退票操作方法与实例和客运计划操作方法与实例两个部分。第一部分分为四章，主要讲述了售票操作与实例、退票操作与实例、应急售票步骤与操作、票卷管理操作；第二部分分为两章，主要讲述了车站计划...

铁路站车客运业务问答

本书为铁路客运业务知识实用丛书之一。本书共分为十章，主要包括安全知识、运输规章基本概念、旅客运输、电报记录及站车交接、客运杂费、旅客行李及包裹运输、客运服务、路内运输、军运知识、实作以及铁路客...

客运专线铁路电力牵引供电工程施工质量验收暂行标准

面向煤矿应急管理的数据处理关键技术研究

本书从信息科学的角度对煤矿应急管理中的数据获取和分析进行研究，主要包括煤矿日常隐患信息实时管理关键技术研究、灾变后煤矿非自由有限可变异质空间这一特殊环境中基于WSN的多参数动态信息采集和传输关键...

铁路客运服务礼仪

本书从礼仪的起源、含义、功能、作用出发，系统介绍了仪态、仪容与服饰、沟通礼仪等礼仪基本知识和规范，结合运输行业实际详细介绍了铁路运输车站服务礼仪和列车服务礼仪。本书内容详实、结构合理、语言精练通...

硬盘故障应急处理与数据维护

汽车故障的诊断与应急处理

鼠疫防治与应急处理指南

本书介绍了关于防鼠疫的一些知识。

铁路客运组织习题集

本习题集为全国铁道交通运营管理专业高职高专规划教材的配套习题集，主要内容包括发售车票、旅客运输、行李、包裹运输、特种运输运输事故的处理、旅客运输计划及组织、客运站工作组织、旅客列车乘务工作组织...

铁路客运综合知识解答

本书以《中华人民共和国铁路法》、《铁路旅客运输规程》、《铁路旅客运输办理细则》、《动车组运营管理办法》、《客运专线客运服务系统》等相关规定资料为依据编写，内容涵盖既有线和客运专线（含高铁）、普通旅...