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服务接触中员工行为对顾客参与的影响研究
赵宇飞著2013 年出版179 页ISBN：9787514138832本文通过实证研究，证明服务员工的角色内行为和组织公民行为对顾客参与有显著的直接影响，而且通过顾客情感对顾客参与有间接影响。这又证明顾客情感对顾客参与也有显著的直接影响，因此本研究丰富了顾客参与的理...
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新兴媒体的传播特性研究
姚争等编著2008 年出版168 页ISBN：9787504342560新兴媒体是指相对于电影、广播、电视等传统媒体而言的一种全新的传播媒介，它包括：网络媒体、手机媒体、交互网络电视、数字电视、移动电视、博客、播客等。本书论述了新型媒体的概念界定、现状、特性、应用及...
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奥巴马政府对伊朗的“接触政策”研究
岳汉景著2014 年出版237 页ISBN：9787509764398本书探讨了奥巴马政府对伊朗的接触政策，主要包括以下内容：奥巴马政府对伊朗接触政策的表现；奥巴马政府对伊朗接触政策的历史背景；奥巴马政府对伊朗接触政策的现实背景；奥巴马政府对伊朗接触政策的目标与必要性；.....
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