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汽车4S店流程化与精细化管理全案 实战范本
刘军等编2013 年出版214 页ISBN：9787122163677本书系统地介绍了汽车4S店的市场推广、店面销售、售后服务、休闲区域、美容护理、维保车间、大修车间、钣金车间、仓储备件、精品销售、保险理赔、行政办公、后勤物业、财务运作的业务流程化和服务精细化的...
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2011全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟 物业管理综合能力
执业资格考试命题研究中心编2011 年出版242 页ISBN：9787214068699本书是全国物业管理师执业资格考试辅导用书《全国物业管理师执业资格考试教材解读与实战模拟》系列丛书之一。本书根据历年考题的命题规律，经过详细的分析，将问题按照知识点和考点加以归类，并对各考点命题采分...
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酒店财务部精细化管理与标准化服务
王兰会编2016 年出版194 页ISBN：7115418470为了帮助酒店财务部在新形势下做好转型和精细化管理，提升竞争能力，提升用户体验，本书从“精细化管理”和“标准化服务”两个角度出发，全面细化了酒店财务部的各大工作事项。全书采用图文并茂的形式，将酒店收银处...
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酒店餐饮部精细化管理与服务规范
王永编著2009 年出版248 页ISBN：9787115204288本书以精细化、规范化、实用化为总原则，细化了酒店财务部9大工作事项。本书包括酒店餐饮部岗位设置与岗位职责、中餐厅精细化管理、西餐厅精细化管理、宴会厅精细化管理、咖啡厅精细化管理、酒吧精细化管理...
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注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测 物业管理基本制度与政策 2014版
注册物业管理师执业资格考试命题研究中心编著2014 年出版187 页ISBN：9787513631426《物业管理基本制度与政策》是2014版注册物业管理师执业资格考试实战辅导及权威预测丛书的一本。每章均按“考情预览”、 “基本结构框架”、“考点采分”、“经典真题精析”、“强化重点练习”、“参考答...
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物业公司看图看板管理与问答 实战精华版
杨冬琼主编2013 年出版170 页ISBN：7545421639本书通过三个模块相关图片展示、工作内容解读、操作要点提示，把物业公司的几个方面详细进行了描述，使工作场所的场景醒目化、可视化，再加上简要的旁白解说，让读者能真实地去了解各种管理方法，并可以作为参考资料...
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城市污水处理项目市场化运作与管理
李明著2010 年出版174 页ISBN：9787113113544本书主要对城市污水处理项目的运作程序进行了介绍，并从政府的角度，对污水处理厂特许经营管理内容、管理方法和思路进行了研究，以期对我国今后的污水处理厂特许经营提供实际的借鉴和指导意义。...
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物业标准化管理全程实施方案 高层楼宇·写字楼·商场物业管理
南兆旭主编；《物业标准化管理全程实施方案》编委会编2003 年出版337 页ISBN：7506632969本书是在《物业管理条例》基础上，分析了现有物业管理的状况，结合ISO9000质量管理体系及ISO14000环境体系，总结、归纳、编撰的一套规范化、标准化并操作性极强的物业管理书籍。...