顾客满意最后一公里和顾客投诉案例 对GB/T 19010的再思考

现实与理想 关于中国刑事诉讼的思考＝THE REALITY AND IDEAL

社会学思考

本书全面概述了成为社会学家的条件，面对种种社会表象，应如何培养自己的社会学意识、多维视角，掌握丰富的社会学研究方法等。作者写作的时间跨度很大，在这段时间里，西方社会的发达和弊病——福利国家的出现、大众...

在自警中前进 关于巩固党执政地位的若干思考

本书是作者近年来在国内正式报刊上发表的反腐倡廉的研究文章。按照科学发展观的理论，结合当前形势与工作重点，围绕坚决惩治腐败，密切党群关系，发扬民主，倡导廉政勤政等主题，阐述反腐倡廉的理论，政策，措施等。...

现实经济热点问题的辩证法思考

本书作者力求用哲学的方法，对当前中国现实经济中的政券、金融、外汇风险、人民币汇率、房地产、汽车、能源资源、控制理论、市场理论等问题做出直接的价值评判，并且在经济学概念的基础上，用定量分析与定性分析...

跨世纪的思考与实践 “环境与个性”课题在北京一零一中学

思考的艺术 东尼·博赞传

本书是由棋圣雷蒙德？基恩与世界大脑先生、思维导图之父东尼？博赞合作完成。雷蒙德·基恩在他与博赞先生相识20多年以来合作的基础上，特别记录了成千上万小时的对话以及大量的录音访谈，其中既有对博赞先生多位家...

重回本质 品牌的价值思考

品牌创建既是一个“新”问题，也是一个“老”问题；既面临新的情况，也有质的相对稳定性。本书主要是从企业特别是企业家的角度，聚焦品牌的本质，从宏观和实际应用的角度去思考什么是品牌，品牌价值的创建与传播，品......

陈来儒学思想录 时代的回应和思考

本书是陈来先生三十多年来儒学思想的集中体现，从传统文化与现代化、儒学与现当代、古典儒学新诠、论现代新儒家、国学论衡等方面展示了作者的文化观、儒学观和国学观，展现了新时代儒家思想在实践智慧方面作出...

格局决定得失 《资治通鉴》中的博弈术

什么是博弈？古人称博弈为“对局”，就像下一盘棋，所谓“善弈者谋局，不善弈者谋子”。现代人说，博弈是活体之间的较量和对抗。无论怎么说，博弈注定了是一场没有规则和规律可循的斗争。《资治通鉴》作为最经典的历.....