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主管人员最常用的150个工作模板
王永挺编著2014 年出版304 页ISBN：9787115352163这是一本指导主管人员工作的工具书。作者从管理制度、管理流程、管理标准、工作方案、工具表单、管理计划、工作汇报七大维度出发，针对员工管理、团队管理、任务管理、执行管理、绩效管理、营销管理、生产管...
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儿童健康成长心理绘本 做个快乐的小孩
（西）莫尔·玛丽诺斯著；（西）法夫雷加绘；王曼译2014 年出版35 页ISBN：9787122188533本套书是塑造儿童健康心理的绘本，主要面向学龄左右的儿童，分为八册。本套书由欧洲专业儿童心理出版机构引进，面对孩子成长时或许会遇到的困惑或身体障碍，用积极动人的故事来培养孩子的信心，用专家的指导来帮助孩...
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AQ逆商 逆境赢得成功的46个秘密法则
金跃军，李鑫编2012 年出版160 页ISBN：9787566001498本书包含了30个提升青少年AQ的小秘诀。从心态、行动、情绪、团结合作等几方面来阐述提高逆商的方法。每部分都与青少年的成长息息相关。本书旨在让青少年真正掌握提升AQ的秘诀及方法，一步一步按着简单易懂的...
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企业与非营利组织开微博的16个要诀
薛国林，王红丽，刘艳主编2014 年出版260 页ISBN：9787566808363本书在大量数据统计的基础上，选取具有典型代表意义的企业和非营利组织官方微博案例展开分析，为企业和非营利组织如何利用微博塑造品牌形象、如何利用信息资源提供决策依据、如何应对风险化解危机等一系列问题...
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和谐校园文化建设读本 心理学的100个效应
王世斌主编2012 年出版200 页ISBN：9787538390032本书讲了充满趣味与智慧的心理学效应。语言通俗易懂，道理却深刻实用。在以简单、有趣和轻松的方法了解心理学的同时，你会发现你的心灵在发生意想不到的改变。你开始对自己有一个全面清晰的认识，习惯性的消极思...
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餐饮规范操作的300个细节
徐广兴，金洪霞，王平主编2010 年出版299 页ISBN：9787533156879本书的主要内容：餐饮规范管理的必要性；餐饮规范管理的具体内容；餐饮规范操作的实施方法与措施；餐饮规范管理跟踪检查、督导的运行机制等。本书具有理论与实践经验、案例分析相结合的特点。1.为酒店、餐饮企业提...
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宝宝顺利入园的101个细节
药志胜编著2011 年出版248 页ISBN：9787508063683宝宝就要上幼儿园了，爸爸妈妈要怎么做才能让宝宝顺利过渡？本书介绍了101个与宝宝入园相关的细节，爸爸妈妈们可以从目录查找感兴趣的话题，找到解决问题的方法，从而帮助宝宝健康、快乐地顺利入园。本书具体内容包...
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视觉魔法 穿衣显瘦的1000个完美方案
（美）莎拉·克虏伯著2011 年出版271 页ISBN：9787214069443在《视觉魔法》中，莎拉·克虏伯掀起了一场简单有效的穿衣视觉革命！这本书能通过不同的服饰搭配技巧，让所有女性都能在生活中的每一天看起来都比实际苗条靓丽，而不是肥胖臃肿！文中提供了超过1000种的服饰搭配方案...
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活出精彩 女人一生56个关键词
（韩）全惠星著2011 年出版210 页ISBN：9787121136375野心意味着上进心、打拼精神和强烈的成就动机，反映在职场中，就是越来越多的女性表现出独立性、职业化和专业化。本书首先告诉我们你是谁，并指导女人如何认识人生的目的和意义。每个人都有梦想，本书还讲述了如何...
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客服管理的55个关键细节
张锦中，高垒著2011 年出版272 页ISBN：9787512314580本书全面、系统地对客服管理的各个流程进行了科学的梳理，经过严格筛选，从团队建设、绩效管理、客户管理、客服沟通、售后服务、投诉处理、客户关系管理、服务体系、呼叫中心建设、共赢发展等10个方面选取了55...