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零售企业如何控制人工成本
李晶著2005 年出版159 页ISBN：7301083440本书在实战的基础上，系统地研究了中外零售业人工成本管理的先进做法和经典案例，详细阐述了零售企业为什么要关注人工成本管理，如何洞察人工成本，如何计量、分析人工成本，零售企业进行人工成本管理应遵循哪些原则...
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艺术照明与空间环境 零售空间
（英）珍妮特·特纳著；郝洛西译2001 年出版160 页ISBN：7112046297本书作为《艺术照明与空间环境》丛书的第二卷，包括了各种不同零售空间的照明方案，从18世纪巴黎街道的时装店到欧洲最大的零售综合体，从阿根廷的拱廊到香港的购物中心，从苏格兰的威士忌商店到拉斯韦加斯的卡西诺...
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电子商务声誉 结构与评价研究
卢志刚著2014 年出版305 页ISBN：9787302359722本书的主要目的是帮助读者系统性了解电子商务声誉的知识体系和有关方法。主要基于电子商务声誉的结构及评价方法两个方面进行深入地阐述。在结构上，电子商务声誉是一个有机的综合系统，它包容于经济、道德、文...
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大数据背景下的跨境电子商务体系研究
姚克勤著2018 年出版306 页ISBN：9787564757816本书以大数据跨境电子商务行业为背景，研究其体系的构成，包括跨境电子商务的发展、问题与瓶颈、模式、平台、消费者、跨境物流、跨境支付、海关、法律、人才、政策等。通过此次研究，希望通过分析跨境电子商务体...
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顾客为什么抱怨 服务企业顾客抱怨管理新视角与新框架
陈国平著2014 年出版206 页ISBN：9787504483713本书为一本学术价值较高的服务营销管理专著。全书综合运用定性研究、实验调查等实证方法，以中国旅游服务业为背景收集数据，揭示了服务失误背景下消费者多重抱怨动机，检验自我威胁感知和自我监控行在顾客抱怨行...
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水泥企业化验室质量全程操作控制技术与新标准适用手册 上
本书编写组编著2222 年出版468 页ISBN：7800968286本书主要内容包括：“新世纪社会治安工作战略”、“社会治安组织建设工作”、“社会治安综合治理工作”和“有组织犯罪、带黑社会性质的团伙犯罪和流氓恶势力犯罪的惩治与防范”等社会治安案件的查处与处罚工...
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零售企业管理制度表格流程规范大全
赵涛著2012 年出版423 页ISBN：9787121151101本书是一本实用性很强的零售企业管理工具书。目的是为零售企业经营管理者提供一些基础的理论依据以及一些简单实用的工具表格。可以给使用者提供最直接最快速的搜索栏目，为其在实用方面都提供一些帮助。读者...
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连锁零售企业招聘与培训破解之道
IBMG国际商业管理集团著2014 年出版160 页ISBN：9787515809359零售企业员工年均流失率为30%-40%，零售企业招聘难，平均缺岗率在5%-15%之间。不少零售企业招不到合适的员工，很多零售企业高管聚到一起，十有八九会谈到“用工荒”的问题。与此形成鲜明对比的是，大批城镇失业人员...
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2017内贸流通新实践与新对策
依绍华等著2017 年出版143 页ISBN：9787520313223党的十八届五中全会提出“创新、协调、绿色、开放、共享”五大理念，是引领中国经济发展的根本支撑和前行动力。内贸流通作为连接生产和消费的中间环节，对引导生产、促进消费具有双向调节作用，因此研究内贸流通...