特色养老 世界养老项目建设解析

乡村养老 世界养老项目建设解析

农村养老和养老保险专题研究

现金管理：数字时代的网络金融服务

本书定位于一本权威的现金管理业务培训教材，从实务的角度对现金管理这一高科技网络金融服务进行全面的分析和介绍。全书分为五章，分别为概述、现金管理服务、现金管理技术服务、现金管理在企业的应用、政策法...

服务管理学

发达国家已经进入服务社会，整个世界也正在向服务社会迈进。然而，令人遗憾的是，整个服务业的管理水平远不如服务业自身的发展那样令人欣慰。原因很简单，传统的管理理论产生于制造业，它很难适应服务业的特殊性和复...

Microsoft Windows 2000 TCP/IP大全 服务器管理员手册

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个性化产品服务系统配置管理研究

本书针对产品服务系统配置中配置对象无形、知识高度密集、产品密切关联、客户参与体验等研究难点，从语义知识建模、配置知识表达、配置方案推理等关键问题入手，进行了系统而有效的研究，最终为个性化产品服务系...

康乐服务与管理 第2版

本书在借鉴了国内较多知名饭店康乐部门的实际工作经验的基础上，对饭店康乐服务与管理中涉及的康体、健身等服务，以及销售经营、服务质量管理、安全与卫生管理等内容，进行了系统的论述。本教材所选用的素材都是...

社会管理和公共服务标准化概论

本书共分13章，内容主要包括：国内外社会管理和公共服务发展概况、国外社会管理和公共服务标准化溯源与启示、我国社会管理和公共服务标准化发展现状、社会管理和公共服务标准化的实践、社区管理与服务标准化战...