全球化与比较公共管理

本书主要内容包括八章：第一章为治理与全球化；第二章为比较公共管理；第三章为官僚主义；第四章为比较研究与方法；第五章为比较公共政策；第六章为发展中国家的治理；第七章为发达国家的治理；第八章为全球伦理与公......

中国公共图书馆古籍文献珍本汇刊 史部 瀛环志略·航海琐记

当代中国公共人事制度运行现状调查分析

本书是国家社科项目重大课题-《中国行政管理体制现状调查与改革研究》的阶段性研究成果，分十章节：公务员、公务员形成及其规模、公务员制度等。本书由中国政法大学行政管理研究所教授、副所长著作，该书有一定...

金牌服务员实战训练营

本书从做好迎宾工作、重视餐前准备环节、抓住点菜环节、紧盯席间服务环节、努力提高服务员的工作技能、准确收银保障餐厅经济效益、加快传菜速度、加强厨房管理、突发事件的预防和处理、正确处理客人投诉十...

促进生产性服务业发展的理论与政策研究

本书涉及的内容包括计算机管理软件的开发、旅游、农业的规划开发，具有较强的现实意义和可操作性。

长三角现代信息服务业 理论、实证与发展

本书围绕长三角现代信息服务业发展，从定义、理论、实证、发展四个部分分析研究了有关长三角信息服务业发展的诸多现实问题及解决方法。

地方公共政策研究 一种政治学的范式

本书是一部以政治学分析方法为中心，从政治理性、政治规范、政治经验和政治发展四个视角来透视地方公共政策的应然、实然和未然的专著。

学生体质健康标准智能服务系统指导书 大学

本书是学生体质健康标准智能服务系统课题组编著的指导书，供大学使用。

国外公共图书馆法研究

国外公共图书馆法研究——“公共图书馆法”立法支撑研究丛书主要介绍了美国、英国、加拿大、澳大利亚、日本、韩国等的公共图书馆法的发展衍变及主要内容，美国、英国、加拿大等国都属于公共图书馆立法较早的...

汽车服务理念与技巧

当前汽车市场竞争越来越激烈，为了争取更多的市场占有率，客户服务已经成为企业发展的重要策略，是企业长期生存的命脉。本书从客户服务这个角度出发，讲述从业人员应有的服务意识和理念，强调应用个性化服务提高服务...