顾客满意 服务企业理解GB/T 19000－2000族标准的新视角

本书着重从服务的关键时刻——与顾客相接触，论述如何增强顾客满意度的技能和方法，从而提高企业的竞争力。

中国崛起与台海两岸 关于美 日霸权掌控台湾以肋制中国的观察与理解

诠释与澄明 马克思哲学的当代理解

本书主要收录自《学术研究》近年来陆续刊发的马克思主义哲学论文30余篇，分为四个部分：本真精神与当代价值、逻辑体系与基础问题、研究方法与解读模式、历史对比与当代会通。四部分内容集合了当下马克思主义哲...

基于信息融合的图像理解方法研究

图像理解的根本任务就是要正确解释所感知的图像场景。图像数据本身存在含糊性，图像理解中的信息获取、知识表述以及目标识别等都存在信息的不确定问题。而信息融合技术研究多源信息的加工和协同利用，形成多形...

最高人民法院劳动争议司法解释（三）的理解与适用

最高人民法院《关于审理劳动争议案件适用法律若干问题的解释（三）》即将公布，本书对该司法解释如何在审判中实际运用进行了详尽地阐释，也是我社知名品牌——司法解释理解与适用的一个品种。...

文字表达技能训练教程汉字书写与书面表达

中国活态乡土聚落的空间文化表达 以黔东南地区侗寨为例

本书从活态遗产保护理论的角度，将侗族聚落分为功能性空间与仪式性空间两类，前者与当地寨民的日常生活需求相关，建筑形式与功能的改变成为民族文化发展的历史见证；后者更多地与遗产社区的精神需求相联系，建筑空间...

民生之本在就业 如何理解扩大就业的发展战略

本套书由中共中央党校原副校长邢贲思担任主编，邀请众多相关领域的专家学者，围绕十七大提出的一系列新思想、新观点、新论断，围绕干部群众学习贯彻过程中提出的难点问题，用深入浅出、通俗易懂的语言，分多个专题进...

走近经济学 市场经济、制度文明与经济学家们对它的理解

本书介绍不同时代经济学家研究经济学发展的脉络。

灵犀心理译丛 爱一个焦虑的人 理解并帮助你的伴侣

这本书是能够帮助伴侣患有焦虑症的读者，不仅能引导你帮助你的伴侣处理焦虑和担忧，还能帮助你照顾到自己的需要。你能从中了解到保持合适距离、限制依赖行为的重要性，以及为什么代替伴侣去做某些让他/她焦虑的...