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汽车综合服务管理

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戚叔林，沈锦编著2008 年出版249 页ISBN：9787562444435
本书较系统地探讨和分析了现代汽车综合服务原理，重点阐述现代汽车综合服务的定义、方式、方法，着重培养和提高汽车综合服务型企业管理人员的实践能力；注重内容的现实性、超前性，知识体系的系统性、针对性；强调学...
餐饮管理与服务

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吉根宝主编；路新国，孔捷，顾亚莉副主编2014 年出版299 页ISBN：9787302361138
本书内容分为“技能篇”、“知识篇”和“拓展篇”三篇共十章。技能篇以工作任务形式，分为基本技能、中餐服务和西餐服务3个部分，重点阐述服务礼仪、托盘、铺台、折花、点菜、斟酒、送餐等中、西餐实践操作和...
餐饮服务与管理

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严金明，任明哲主编；张艺，梁湘平，马利容副主编2012 年出版149 页ISBN：9787303130498
本书共十章，主要内容包括餐饮概述、餐饮服务的礼仪和技能、中餐服务、西餐服务、酒水与酒吧服务、宴会服务、餐饮部的组织结构和员工管理、餐饮部物资管理、餐饮服务质量管理、餐饮卫生与安全管理等。本教材...
高等数学学习指导经管类

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朱泰英主编2009 年出版264 页ISBN：9787309065008
本书内容涉及函数、极限与连续、导数与微分、不定积分、空间解析几何等。
线性代数经管类第2版

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吴赣昌主编2007 年出版215 页ISBN：7300080960
本书为普通高等学校数学教材。
高等数学经管类

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陈绩馨主编2007 年出版531 页ISBN：7561527837
本书为人文经济管理类的数学教材，内容包括函数、极限与连续、导数与微分、中值定理与导数的应用、不定积分、定积分、微分方程、差分方程、多元函数的微分学、二重积分、无穷级数等。...
线性代数经管类

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孟昭为主编；张永凤，梁振英副主编2005 年出版143 页ISBN：7560828159
本书专为培养新世纪高级应用型人才而编写的，在教学内容的深度和广度方面基本达到教育部的相关要求。
网络服务配置与管理

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韩斌主编2010 年出版281 页ISBN：9787563525058
本书针对当前局域网、广域网在实际应用中的常见知识点与配置方法、原理，以及实施中的注意事项，较系统、全面地介绍了计算机网络基础、交换与路由、网络管理等工程中所涉及的基本概念与技术。重点介绍了交换机...
关系营销如何将质量、服务和营销融为一体

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（英）马丁·克里斯托弗（Martin Christopher）等著；李宏明，李涌等译1998 年出版306 页ISBN：7501742251
暂缺《关系营销：如何将质量、服务和营销融为一体》简介
服务营销微利时代的企业生存与管理之道

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彭志雄著2010 年出版220 页ISBN：9787300126531
本书以山东六和集团利用服务营销的理念，就市场调研、产品开发，定价策略，渠道开发与管理，和以服务为核心的促销方法，进行了深入的探索和解剖。...