旅游地服务质量 时空特征、影响因素及提升对策

本书比较系统地分析了旅游目的地服务质量的理论基础、空间格局、演变规律、影响因素、作用机理与提升对策。基于国家旅游局历史抽样统计调查资料、中国旅游研究院游客满意度大型调查数据库，结合典型案例地区...

服务式物业 从高端综合体“苏寓模式”说起

本书是世联地产资产服务系列丛书之一。随着中国房地产开发商、投资机构和企业逐渐关注经营、变现和管理，以服务式公寓和服务式办公室为代表的服务式物业因其高收益和价值创造的能力，成为一种非常重要的房地产...

社区治理服务模式探索 北京市社区治理服务创新实验报告集

按照民政部《关于加强全国社区管理和服务创新实验区工作的意见》要求，北京市自2014年开始在全市范围内选择12个街道开展社区治理和服务创新实验区创建工作，培育和打造一批市级示范单位，形成首都社区治理创新品...

数字资源建设与管理

本书计划分十六章对数字资源的生命周期管理，数字资源采集，创建，组织，整合，检索，保存与保藏，安全生命周期管理，数字版权管理系统，PUSH技术与数字资源的个性化主动服务，数字资源的质量评价，服务绩效管理与评......

避孕方法选用的医学标准 提高计划生育服务质量的一个重要途径

本书介绍了低计量复方口服避孕药、复方避孕针、单纯孕激素避孕药、醋酸甲孕酮、炔诺酮庚酸酯、皮下埋植剂、紧急避孕药等避孕方法的医学标准。...

服务设计概念衍生阶段的设计模式与策略

设计学新视野丛书之一。本书基于服务设计模式，通过归纳初学级、高级初学级、胜任级、熟练级以及专家级这五个层级的服务设计概念衍生活动特征，阐述了从初学级设计师演变成为专家级设计师所需的各种能力的培养...

档案信息化应用系统建设

本书介绍了档案管理，档案工作，档案信息的开发利用等。

中国建设银行档案工作制度汇编

数字信息资源战略规划 基于“我国学术数字信息资源公共存取战略”的分析

本书综合了图书情报学、信息科学、管理科学、社会科学等相关领域的理论与方法，通过全面系统文献调研，构建了数字信息资源战略规划的三大理论基础。在分析比较国内外数字信息资源战略规划案例的基础上，提出了我...

实践导向职业教育课程研究 技术学范式

目前我国的职业教育陷入一种尴尬境地，一方面教师难教，学生难学；另一方面，职业院校并未教给学生工作中所需的知识。改革职业教育课程，提高职业教育质量势在必行。...