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智慧物流:现代物流与供应链管理丛书 仓储与配送管理
（中国）贾春玉，双海军，钟耀广2019 年出版257 页ISBN：9787111631965全书共有八章内容，第一章论述了仓储与配送管理基本概念、科学理念与优化方法等内容。第二章论述了仓储与配送系统规划。第三章介绍了常见仓储设备与设施。第四章论述了仓储收货管理业务流程和简便优化方法。...
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物业管理人员培训教程 第2版
刘存绪，万顺福，曾令秋主编2005 年出版309 页ISBN：7810880918本书是为新兴的物业管理行业编写的物业管理人员培训教材。全书分为三章：物业管理培训概述；管理层培训；专业技术人员及操作人员层培训。为各种培训和教育提供详尽的培训教程和培训内容。...
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住宅小区物业规范化管理工作手册
吕玢，乔欣主编2008 年出版292 页ISBN：9787506453226本书汇集了大量标准化、规范化的住宅小区物业管理制度、表格、合同和新出台的法律法规，为住宅小区物业管理从业人员提供了可操作性极强的工作范本。...
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物业管理服务心理学 第2版
于志涛等编著2014 年出版179 页ISBN：9787512118294本书对物业服务心理学进行了全面、系统的分析和探讨，从基本心理概念着手，对服务心理学基本知识、物业服务对象的心理特征、物业服务对象心理需求、业主职业性格、服务沟通技巧、健康心理素质培养等方面进行了...
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卡耐基管理艺术与处世智慧
（美）戴尔·卡耐基著；刘祜译2014 年出版279 页ISBN：9787556300105本书是戴尔·卡耐基的重要经典著作，也是对卡耐基管理艺术和成功之道的阐述，更是卡耐基一生思想精华的浓缩。此书引用大量的真实事例告诉管理者如何化解矛盾、如何激励员工、如何授权、如何高效管理等方方面面...
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物业管理安防员培训教程
深圳华侨城物业管理有限公司组编；卞咏梅执行主编2005 年出版356 页ISBN：7307046199本书以物业管理安防员及其岗位为中心，从物业管理企业安防员管理、安防员常用知识及岗位实操指导四个方面系统地介绍了物业管理安防员应掌握的基本技能和诮具备的基本素养。内容系统全面，可操作性强，是培训合格...
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大道管理 人生的智慧与成功方略
张绪通著2006 年出版207 页ISBN：7506026546本书稿深入发掘并系统阐述了中国道学关于管理的理论和方法。不仅具有阐释博大精深的中国道学管理思想，而且紧密结合当代管理实践加以发扬光大，具有很高的使用价值。书中关于领导原理、决策原理、辞书原理的论...