医院精细化管理实践

本书是丽水市中心医院多年来卓有成效的精细化管理实践的深刻总结、提炼和归纳。本书多角度论述了医院精细化管理的理念与方法，书中不仅蕴含有医院管理理念和意识方面的内容，更多的还是实际操作层面的内容。它...

知识内化视角下煤炭企业精细化安全管理机制研究

本书综合精细化安全管理、安全管理理论和知识内化理论，围绕煤炭企业员工安全意识内化问题，系统探讨和分析煤炭企业精细化安全管理的特有体系，揭示和验证煤炭企业精细化安全管理模型的安全知识内化和有效性。...

中小企业人力资源管理精细化设计全案

本书从中小企业人力资源管理特点、人力资源管理优化策略等出发，对中小企业组织结构设计、人力资源规划等13个职能模块的流程、制度、表单、文书、方案进行精细化设计，同时给出各大职能的工作事项和工作方法，提...

高速公路收费站运营管理精细化

本书以高速公路收费站运营管理精细化为主线，详细的从机构设置、作业程序、服务控制、绩效管理、内业管理、财务票证管理、机电设备管理、日常管理、稽查管理、公共管理等十个方面进行了表述。详尽地阐述了收...

网络环境下信息资源管理与信息服务

IT服务管理 概念、理解与实施

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

知识管理与图书馆服务

本书研究了知识管理理论在图书馆服务中的运用。

饭店服务质量管理与案例解析

本书理论与实践相结合，用丰富的案例阐述了饭店服务工作应注意的问题。

IT服务管理 概念、理解与实施

本书从制度、人员和技术3方面入手全面阐述了IT服务管理的理论与实践。

政府的管理与服务 珠江三角洲的实践