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接待顾客ABC 专业接待顾客技术
（日）山田绿著；刘淑梅译2004 年出版145 页ISBN：7030133897一个业绩良好的售货员一定懂得如何把握顾客的心理。顾客的心理可谓千差万别，而且不同的场合也会产生不同的心理。因此，要想准确把握顾客的心理并不容易。...
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药品质量检测技术专业入门手册
陈克主编；李榆梅主审2012 年出版123 页ISBN：9787506756167本书内容翔实，资料丰富，实用性强，既有教育引导，又有分析警示，可供医药及相关专业高职学校、成人学校作为教材使用及在职人员的培训自学。...
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