中国志愿服务法制化研究

本书在梳理中国志愿服务发展脉络，分析志愿服务法制建设必要性的基础上，比较分析域外志愿服务法制建设的经验与启示，以期为未来全国性志愿服务立法提供经验借鉴；其次，回顾中国志愿服务法制化进程，探寻其问题与不.....

公共关系理论与实务

本教材共分三篇：基础理论篇、素质技能篇、实践应用篇。基础理论篇主要介绍公共关系的基本理论，包括公共关系的历史，公共关系的主体、客体与传播沟通；素质技能篇主要介绍公共关系从业人员应具备的素质及应掌握的...

历年真题汇编及答案详解 公共科目·专业科目 2012年

本书是汇集了中央及各省市党政领导干部选拔考试的历年真题。经过中公教育专家与教材编研团队对试题的深入研究，认真编写了试题答案详解。...

供电所农村供电服务手册

本书围绕农村供用电服务，以国家法律法规政策、国家电网公司供电服务规范及相关规定为依据，内容涵盖农村供电服务的方方面面，主要内容包括报装接电服务、紧修供电服务、用电咨询服务、用电宣传服务、供电监督服...

全国公共英语等级考试题型分析及应考指导 PETS第五级

前厅客房服务与管理

本书围绕为客人服务这一中心，以饭店客房产品为主线，对负责客房产品销售的前厅部和负责客房产品生产的客房部的服务与管理的相关知识进行介绍。全书共分16章，第1～8章对前厅服务与管理的内容进行介绍，第九9～14章着....

中国工程项目招标投标工作手册 下 工程·服务卷

本书介绍了招标概念、招标业务操作等。

全国公共英语等级考试教程学习指导 第三级

本书是与《全国公共英语等级考试教程》配套的辅导用书，有课文导读、练习答案、参考译文等。

高等院校教师教育公共课教材 心理学 第3版

汽车终端服务店全程运作实战

本书以汽车终端服务店创业实战、上岗培训为主线，详细介绍了汽车终端服务店管理系统、汽车终端服务店市场推广、汽车终端服务店业务流程、汽车终端服务店现场管理、汽车终端服务店成本控制、汽车终端服务店员...