现代销售学 创造顾客价值原书 原书第11版

本书从一个全新的视角（创造顾客价值）研究销售。该书首先将个人销售与最新的营销理论进行了有机的结合，介绍了信息时代个人销售的机会，然后从四个不同的战略来研究销售问题：发展关系战略、发展产品战略、发展顾客...

Mechanics Volume 1 = 力学 第1卷 (英文影印版·原书第2版)

服务营销 原书第3版

本书围绕服务质量的差距模型展开论述，将服务过程中的角色、期望、行为等与企业的战略、运营和人力资源管理紧密结合起来。

分布式系统、概念与设计 原书第4版

本书介绍了常用分布式系统的原理。

计算机软件测试 原书第2版

本书为计算机软件工程测试课程教材，技术人员培训用书。

计算机科学概论 原书第3版

本书主要介绍计算机科学领域的基础知识，包括软件、硬件、编程、操作系统、应用及通信等方面的内容。

图论导引 原书第2版

本书全面介绍了图论的基本概念、基本定理和算法，帮助读者理解并掌握图的结构和解决图论问题的技巧。

contemporary literary criticism annual cumulative title index covers volume 1-339

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挑战你的成见 心理学批判性思维 第2版

本书主要是介绍心理学中批判性思维所必需的各种技能。重点阐述了在从事必须具备科学思维的专业性活动中，心理学家们是如何运用批判性思维的。如，如何分析情况以确定因果关系，如何提出假设，如何做出客观的决策，如...