客户至上 以客户为中心

本书从如何真正把以客户为中心的理念落到实处出发，旨在凝聚企业每个员工的不懈激情与智慧，不断通过优质创新产品、系统性解决方案及良好服务来为客户创造价值及价值增值，让企业在与客户的共同成长中实现企业的...

三资企业信贷管理指南

本书根据银行信贷工作方针、政策、原则及信贷资金运动的规律性，结合三资企业的特点，以问答的形式阐述了三资企业信贷管理工作的基本知识和应注意的问题。...

公司信贷 最新版

《公司信贷》辅导用书是严格按照中国银行业从业人员资格认证考试大纲要求编撰而成，所有的知识点均经过权威专家进行了精简和梳理。本套辅导书分为知识结构、学习指引、考点精讲、章节习题、真题几个板块，结构...

第二届 全国国营商业信贷制度会议文件汇编

完善信贷资金管理体制的文件汇编

客户关系管理 客户关系的建立与维护 第3版

本书借鉴和吸收了国内外客户关系管理的最新研究成果，介绍了客户关系管理的理念与技术，着重阐述了客户关系的建立、客户关系的维护、客户关系的挽救等三个关键问题。...

小高炉技术措施方案、操作要点、施工要点

国际信贷 理论、实务、国际惯例与法律

本书阐述了国际信贷的基础知识，国际信贷风险管理，国际信贷决策，国际贸易短期融资，国际金融机构贷款，国际信贷中的法律关系等内容。

怎样摆脱信贷债务困境

本书以平易近人的方式向存在信贷债务问题的人们提供了一些具体帮助，包括分析其债务、负债原因、还债方式、节资开源的途径，阐述了预算的重要性，与债权人打交道的方法，摆脱债务的具体策略，以及养成良好的理财习惯...

客户关系管理 客户关系的建立与维护 第2版

本书分为客户关系概论、客户关系的建立、客户关系的维护和客户噶的破裂与恢复等4篇。主要介绍了客户关系概论、客户的认识、客户的选择、客户的开、客户的信息、客户的分级等内容。...