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经管研究方法实践指南
（英）珀威兹·加瑞，（挪）谢尔·格朗霍格著；熊剑，江伟等译2007 年出版246 页ISBN：9787811221619本书阐述了进行经管研究的重要意义，介绍了研究的步骤与注意事项，给出了进行经管研究的操作指南。
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高等数学 上 经管类
孟广武主编；谭成波，董立华副主编2005 年出版234 页ISBN：7560828124本书专为培养新世纪高级应用型人才而编写的。在教学内容和深度和广度方面基本达到教育部的相关要求。
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客户管理与客户服务导论
戴启明主编；崔银，何莉副主编；王晓华，张萍，沈媛编者2012 年出版222 页ISBN：9787802524002本书是一本有关电信公司标准化服务的指导用书。通过分析和研究广大电信客户工作需求和特点，有针对地进行全方位的规范化服务，继而维护现在资源，扩大企业的知名度，达到一流服务标准的目的。...
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饭店前厅客房服务与管理
孙茜主编2008 年出版191 页ISBN：9787563717385本书介绍了饭店前厅和客房服务与管理中各个部门的基本工作流程与能力、素质要求，主要包括前厅、客房的基础知识介绍、客房预订、礼宾服务、前台接待服务、商务中心及总机服务、前台收银服务、客房部对客服务...
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航空市场服务营销与管理 修订版
顾胜勤，徐岚编著2010 年出版237 页ISBN：9787801109811本书是关于航空市场服务营销与管理理论的研究著作，指出服务过程是服务、营销、管理统一的过程，同时分析了航空市场服务营销人员应具备的基本素质和相关能力，对我国民航事业的发展有很强的指导意义。...
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合同能源管理及相关节能服务法律实务
王元忠，李雪宇主编2012 年出版400 页ISBN：9787509332788本书在分析合同能源管理的基本法律问题基础上，深入探讨了“十二五”期间的发展规划及开拓空间，针对存在的现实问题进行分析，提出合理有效的解决方案，具有指导意义。...
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汽车服务企业管理实务 稳定盈利篇
晋东海著2012 年出版238 页ISBN：9787111393153本书针对国内汽车服务企业的现状以及出现的各种问题，从以下几个方面对于如何实现企业的稳定盈利进行了一一阐述；企业运营战略、零件运营管理、汽车金融、财务运作等。...
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