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直销热线 3 如何维系人际网
（美）达西·雷扎克（Darcy Rezac），（美）朱迪·汤姆森（Judy Thomson），（美）盖尔·霍尔格伦（Gayle Hallgren）著；张初霞译2005 年出版177 页ISBN：7121014637人际交往是我们开展直销活动的一项重要技能。本书用一种通俗易懂、活泼有趣并且很有说服力的方式生动地向世人揭开了人际交往世界的面纱，点出了成功的人际交往与参与者自身幸福感之间这一为常人所忽视的纽带...
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护士服务礼仪与沟通技巧
张艳霞，吴开凤，张冬梅主编2010 年出版311 页ISBN：9787802453111随着医学模式的转变，以病人为中心的医疗护理改革正在不断深化，人们越来越深刻的认识到，高质量的医疗护理服务必须以高素质的医护人员相匹配。礼仪从形式上说是一种外在的行为规范，从内容上说是一种精神气质。在...
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秘书沟通协调与谈判技巧
赵颖主编2014 年出版274 页ISBN：9787300182964本书分为上下两篇，上篇把商务沟通的知识技能体系分成三大板块，主要介绍商务沟通的相关理论，商务沟通的技能与知识应用，商务沟通中的文化。下篇主要介绍谈判的知识和相关理论。教材结合现代社会发展的需要，满足“...
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卡耐基魅力口才与说话技巧 珍藏版
（美）卡耐基著；林凯编译2013 年出版211 页ISBN：9787504480071本书以社交与口才为基点，把语言与人性有效地结合在一起，旨在传授人们如何运用口才在社会交往中立于不败之地。同时，这还是一本教会人们如何克服畏惧、建立自信，扩展自己人脉关系的书。它对于开阔我们的视野，顺乎...
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销售员开发客户口才与技巧
谭芳编著2017 年出版230 页ISBN：9787518032167没有客户资源哪来销售业绩！开发客户是一个合格销售人员必备的能力。面对形形色色的潜在客户，如何开展开发攻势，使他成为你的有效客户？让本书带你学习随时随地开发客户的策略，打造自己的销售网络。本书从开发客户...
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说话有艺术 如何把握你的说话技巧
赵哓波编著2009 年出版271 页ISBN：9787802512061说话有技巧是一个人获得社会认同、上司赏识、下属拥戴和朋友喜欢的最便捷最有效的手段；在人的各种能力当中，说话能力是最能表现一个人的才干、见识、智慧和水平的标志。如果一个人说话水平不高，那他就不能很好...
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年轻人要多懂点沟通技巧
赵会芹，陌青青著2016 年出版256 页ISBN：9787545519617本书围绕怎样说话才能讨人喜欢的主题，从人际交往的各种场景：说话的时候需要注意什么、初次见面应该怎么说，如何才能把话说圆 、怎样表达好甜蜜之道、硬梆梆的话怎样才能说得柔和、明明是批评怎样才能让对方微...
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兔子，我要你更优秀 如何沟通、对话、让员工变得自信又高效
（日）伊藤守著；王荣译2014 年出版209 页ISBN：9787550227774这是一本成功励志书。以“兔子”为主角，用“拟人化”的方式来说明。主角是一只聪明的兔子，虽然他有时好吃懒做、又鲁莽不懂事，但是本书以一个教练（coach）的立场，表述如何带领他成长、如何表达和沟通，以让他变得......
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商务沟通 原理与技巧 第3版
胡介埙，王征，唐玮编著2017 年出版259 页ISBN：9787565428432本书每一章内容的组织从富有实际应用背景的引例开始引入正文，然后介绍相关的基本理论、方法和技巧。每一章中根据需要插入了数个“沟通案例”来说明沟通的理论、方法和技巧，以培养学生的沟通能力为重点，为老师...