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关系营销 如何将质量、服务和营销融为一体
（英）马丁·克里斯托弗（Martin Christopher）等著；李宏明，李涌等译1998 年出版306 页ISBN：7501742251暂缺《关系营销：如何将质量、服务和营销融为一体》简介
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THE EX-IM BANK IN THE 21ST CENTURY A NEW APPROACH?
GARY CLYDE HUFBAUER2001 年出版293 页ISBN：0881323004 -
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化学领域发明专利申请的文件撰写与审查
张清奎主编2010 年出版514 页ISBN：9787513001021本书简要介绍了国内外化学发明专利保护的概况，详细描述了化学领域各类发明专利申请文件的撰写要求和实质审查的具体标准及做法。
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餐厅迎宾员和服务员岗位英语
姜玲主编2007 年出版291 页ISBN：7563714847“新标准”酒店岗位英语丛书以国际酒店标准为依据，着眼于岗位工作细节，融入全新服务理念，采用场景再现工写法，帮助酒店员工掌握岗位英语。本书是其中的餐厅迎宾员和服务员岗位英语分册。...
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