银行服务品质管理

本书将注重提升服务素质的一整套理念和做法称为“服务战略”，基层银行的服务战略的核心在于，企业必须提供对客户来说十分重要，同时对竞争对手来说又难以模仿的服务。与此同时，服务战略也十分关注打造企业的独特...

现代商业银行经营管理

本书以能力培养为主线、以临床常见疾病为中心、疾病康复及疾病预防为目的的指导思想，侧重对临床护理基础知识、常见疾病的护理评估、护理诊断及护理措施等内容的编写。...

国有商业银行制度创新和风险管理

本诉分析了国有商业银行的制度弊端，提出了制度创新的目标。

制度、市场与国有商业银行经营管理创新研究

商业银行财务管理 第6版

本书将财务管理的原则应用于商业银行。

银行会计自学考试大纲 经济管理类专业

财富理论的数学原理的研究

财富世界行 疯狂的东京 日本财富世界之旅

作者以特有的才智和探险精神叙述了日本东京的经济方面的各个问题，并介绍出了连日本人都不太熟悉的日本文化名胜。这本书是从财富的角度用心记录下的奇特的东京生活。以财富的视角，给自己的所见所闻配上生动、...

银行营销管理

银行要把金融产品顺利地传递到客户手中、实现自己的经营目标，需要树立先进的营销观念，积极开展市场营销活动，重视和加强营销管理。特别是在我国国民经济持续增长、对外开放不断深化、金融竞争日趋激烈的今天，更...

商业银行全面成本管理知识问答

本书对商业银行全面成本管理以知识问答的形式编写。供银行管理人员用。