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八招教你搞定物业服务纠纷
邱飞，谭波编著2014 年出版252 页ISBN：9787511868688引发物业纠纷的根源究竟出在哪里？业主的权利有哪些？业主的义务在哪里？物业服务企业的权利和义务分别又是怎样？如何签订物业服务合同？如何履行物业服务合同？如何化解物业服务纠纷矛盾？如何构建和谐共赢的物业服......
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社区组织参与艾滋病防治项目管理手册
万绍平著2015 年出版186 页ISBN：9787536480650本书包括社区组织参与艾滋病防治项目质量控制，社区组织参与艾滋病防治项目督导与评估，社区组织参与艾滋病防治项目验收，社区组织项目典型案例/总结/经验/模式/撰写与推广四大部分。可作为指导社区管理项目、实...
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基于循证科学的建设工程项目实施状态诊断理论与应用
侯学良著2011 年出版266 页ISBN：9787121132360本书主要介绍循证医学理论在建设工程项目实施状态诊断方面的应用。全书分7章，内容包括：循证医学相关理论，循证管理的概念及内涵，基于循证科学的建设工程项目病态表象调查统计、病理分析、病态表象特征及其参数...
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21世纪高职高专规划教材 物流管理系列 物流客户服务
曾益坤，庞德义主编2016 年出版196 页ISBN：9787300222271本书是针对物流企业客户服务相关岗位任职要求而开发的教材，精选了“物流客户服务认知”、“物流客户开发与拜访”、“物流客户接待”、“物流客户投诉处理”、“物流客户关系维护”、“物流客户服务绩效评估...
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