酒店前厅经理成长同步指引

本书主要讲述了酒店前厅经理角色进入、前厅接待管理、前厅部日常服务管理、前厅对客关系及账务管理、前厅部员工管理、前厅安全管理等内容，基本上涵盖了酒店前厅经理工作的方方面面，详细而周全。...

酒店经理实务全书

秘书是一种具有综合性和辅助性特点的职业，要求具备较强的文字与语言表达能力、综合协调与合作能力、逻辑思维与分析能力等。本书从最实用、最独特的角度解析文秘工作的方方面面，让当文秘的你工作起来更加有效...

酒店财务经理365天管理笔记

本书主要讲述了酒店财务经理一日工作安排与落实、一周工作安排与落实、一月工作安排与落实、季度工作安排与落实、年度工作安排与落实等内容。...

酒店诊断 全面提升竞争力的金钥匙

现代宾馆酒店人力资源管理

本书介绍了现代宾馆酒店营销的整体设计，现代宾馆酒店的营销策划，现代宾馆酒店产品策略，现代宾馆酒店的推销策略，现代宾馆酒店客户管理技巧等方面的内容。...

酒店管理实例与问答 下

本书详尽地介绍了酒店业的管理，以问答的形式，剖析了酒店管理中的种种问题。使读者能清楚地学习到酒店管理中最实效的知识。

10分钟学会酒店英语

本书功能和交际的角度着眼，把英语口语中有关社交礼仪、日常社交活动和特殊社交场合常用的一些英语口语和范句加以精选，分门别类，有系统地编成实际对话，简单、实用、易学，对帮助读者快速提高口语表达能力有极大助...

酒店信息化与电子商务 第2版

新编现代酒店管理学

本书主要论述了现代酒店管理的基本原理、管理体制、领导原理和方法、经营战略和方针、预算管理原理和方法等知识，并结合现代酒店营销规律和案例分析，建立了比较科学完整的学科体系。...

酒店口语急用句

本书为实用英语口语训练书，包含星级酒店主题下可能遇到的所有场景，如酒店前台服务、客房服务、订餐、付费、投诉等等，各单元配有典型例句、小注释、生词词组、对话实例和替换句型。本书版式设计活泼，内容丰富而...