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公共管理评论 第12卷
巫永平主编2012 年出版127 页ISBN:9787302291367本书设“论文”、“评论”、“教育”和“书评”四个栏目。“论文”栏目发表原创性的理论、实证研究文章。“评论”栏目刊登对学术流派、学术理论、学术观点和学术发展状况的评论文章,以及学术会议或其他学术...
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香港商业银行服务管理智慧
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN:9787509617748本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务,服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
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