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浅谈深析面向服务的软件工程
蔡维德，白晓颖，陈以农著2008 年出版160 页ISBN：9787302172215本书脱离具体协议集描述，从新的角度介绍面向服务的体系结构（SOA），揭示了SOA的本质和应用SOA的重要性及必要性，并介绍了面向服务的各种计算技术，展示了面向服务技术的广阔应用前景。...
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应用数学 第1册 各专业公共基础通用模块
《长沙市职业院校学分制的构建与实施研究》课题组编2007 年出版163 页ISBN：9787810994316本书是湖南省教育科学“十一五”规划课题研究成果：学分制条件下中等职业学校教改教材。
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公共关系：从理论到实务
张践主编2003 年出版508 页ISBN：701004001X本书共十二章，较为系统地阐述了公共关系作为一门学科的缘起、发展，以及公共关系所涵盖的范围和基础理论知识，并从公共关系活动的实践出发，列举一些具有较强现实意义的生动案例，使本书的理论性和实践性较好的结合...
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不怕顾客来找碴 以客为尊的80则服务心法
（日）清水省三著；李慈茵译2003 年出版273 页ISBN：780171332X本书为社科类普及读物。该书教你以客为尊的80则服务心法，再也不怕消费者申诉，从“不满意”中赢回顾客。
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供电服务岗位知识题库
冀北电力有限公司管理培训中心组编2012 年出版177 页ISBN：9787512336315本书依据2011年国家电网公司“供电服务人员岗位知识及技能竞赛”对供电服务人员知识及技能的要求，按照电力法律法规类、营销业务知识类、营销服务类、企业文化类等方面知识点进行整理而成。题库分理论考核部...
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