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蚂蚁扳倒大象 提升顾客满意度的最佳途径和实战技巧
郑楚达著2004 年出版239 页ISBN：7500832435本书分4篇，客户服务全接触，成功的客户管理，搭建客户服务平台，卓越的客户服务技能与方法。探讨企业与客户的关系。
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Visual C#2010与UML开发实战
张书源著2011 年出版356 页ISBN：9787508489667本书透过经典的范例与练习，帮助读者在最短的时间学会如何使用C#程序语言搭配Visual Studio 2010开发工具开发.NET Framework 4平台的应用程序。全文分为Visual C# 程序基础与WPF应用程序、C# 程序语言基础与...
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见风使舵 股市实战技巧
尹宏著2006 年出版282 页ISBN：7504642991见风使舵是指看风向转动舵柄。比喻看势头或看别人的眼色行事。见风使舵具有一定的贬义成分，但是将其运用在股市投资上，见风使舵没有丝毫的贬义。因为，股市的操作环节中没有是非曲直的观念，也没有趋炎附势的意义...
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光明社科文库 普通中文图书的编目技巧及实战案例
卢炎香著2018 年出版195 页ISBN：9787519445232《普通中文图书的编目技巧及实战案例》一书主要内容介绍了普通中文图书编目的基础知识，详细解读了CNMARC字段，并配以大量实战案例，总结了多年的编目工作经验，理论与实践相结合，为编目工作人员提高技能提供参考。...
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软文营销 写作技巧 营销策略 实战案例
孙李梅，吴娟主编；李新泉，李小勇，杨荣英副主编2019 年出版230 页ISBN：9787115471192本书包括基础篇和实战篇两个大模块，基础篇包括初识软文、软文营销、设置软文关键词、软文正文写作、软文排版、软文推广、软文营销、软文整合营销、软文营销的误区及风险防范，实战篇包括网店文案写作、微信营...
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AutoCAD 2005建筑图例绘制技巧精粹 上
许盘清，张年胜等编著2005 年出版417 页ISBN：7508426169本书详细介绍了用AutoCAD绘制常用建筑图例、绘制各种图形的巧妙画法和经验，以及近年来飞速发展的“楼宇智能化”，各种现代建筑中典型图例的画法。第1章详细介绍了实体捕捉工具以及大量的综合实例、夹点（Grips）...
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Excel VBA案例实战从入门到精通 视频自学版
刘琼编著2018 年出版272 页ISBN：9787111607380Excel等办公软件的广泛应用大大减轻了办公人员的工作负担，但各行各业的办公需求千差万别，仅靠软件的固定功能很难做到随机应变，此时就需要借助VBA实现真正的批量化、自动化、个性化操作。本书正是一本专为普通...
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导游领队实战技巧 中英双语手册
（英）克里门兹著；周静，高薇译2015 年出版204 页ISBN：9787503250859本书有十二章。前两章介绍了一个优秀的导游需要的个人品质，以及有效交流和创建人际关系的意义。第三章探讨了行前的准备工作。本书有八章讨论了实用导游技巧，这些技巧来源于理论联系实际，也来源于作者的导游工...
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影楼化妆技巧与发型设计实战 彩印
东河编著2013 年出版248 页ISBN：9787115309389本书详细介绍了化妆与发型设计的基础知识，并包含了韩式新娘、时尚新娘、花嫁新娘等66个影楼经典发型实例教程，此外对时尚写真和男士写真进行了分析，并有创意妆容欣赏。本书案例选择精美，讲解细致，步骤清晰，内容.....