开发新客户留住老客户的N个关键

在以客户为导向的社会主义市场经济时代，能否不断开发新客户和留住老客户，已成为企业能否业绩常青的关键。本书针对以上经营需求而为商务人士量身定制。书中全面探讨了开发新客户、留住老客户的策略和方法，如寻...

一点就通的客户心理解读术 把握客户心理的5步57招

了解客户心理有助于提高销售人员的拿单成功率。本书通过五个步骤及大量的实际销售案例，将看似复杂的销售心理学简单化、通俗化。销售人员能在轻松阅读中掌握赢销方略和拿单技巧，从而提升自身销售能力的枕边必...

卓越的悖论 表现卓越却无助于业绩的提升

本书以故事的形式，讲述了怎样让一个企业的卓越表现带来卓越的经营业绩，而不是适得其反。

修炼芭蕾气质

本书是由芭蕾公主侯宏澜撰写的关于生活艺术和魅力修炼的小书。作者以自己的艺术实践和生活经历出发，与读者分享了“芭蕾气质”之种种内外在的表现。行文风趣，观点鲜明。...

教学技能修炼策略

本书就当代教师必须具备的教学技能作了全面的介绍，包括教学设计，组织教学，课堂教学、指导学习和教学信息化五个方面。

SPD性格修炼

本书通过性格分析学的概述步骤，终级目标等内容向读者介绍性格色彩体系，是一本激发个性优势及建立良好人际关系系统的职业管理书。

领导能力修炼：如何从平凡走向非凡

修炼从容自信的女人

本书是写给成年女性的励志类图书，讲述在事业、家庭、生活中怎样才能做一个从容自信的女人。

客户服务与客户投诉处理实务手册

在服务或销售过程中，我们发现，针对同一位客户，采用不同的处理方法，得到的结果也全然不同。好的服务或销售人员能够把握住客户的动机，给出圆满的结果。但也存在将小事变大事，大事变得无法处理的服务人员。所以，......

道教内丹修炼

黄元吉系清代道教内丹修炼名家。《道德经讲义》，《乐育堂语录》是记述其内丹心法的传世名作。