IT管理体系 战略、管理和服务

本书是国内首部关于IT管理体系的导论性和综合性的研究专著，旨在建立完整的IT管理体系的理论框架，为IT管理的成熟和发展奠定理论基础，以指导我国政府和企事业单位的IT管理实践，推动IT管理水平的不断提升。本书全...

物业管理企业建立和实施 ISO14001：2004环境管理体系应用实例

本书从城市发展的住宅发展，物业管理出发，讲述环境管理体系的建立和实施。

国家注册质量管理体系审核员培训教程

本书分四部分：质量管理体系标准知识、审核知识、案例及附件和学员练习。

95年度经济基础理论与相关知识应试指南（初级、中级）

中级经济基础知识 应试指南

本书中命题规律总结及应试技巧对考情、考点进行了准确的预测；应试指导及同步训练丰富、全面，重点突出，难点讲解通俗易懂；全真模拟试题及参考答案针对性强，贴近考试，帮助考生熟悉考试题型、掌握命题规律、提高解.....

中国工程造价管理体系研究报告

目前工程造价行业取得了较多突破性的成就，但也存在一系列问题。本书对工程造价管理的现状进行全面的梳理，描绘了理论选择的框架，构建了工程造价管理整套体系，包括法规体系、标准体系、定额体系、信息体系等多个...

企业创新政策体系与使用指南

当今时代，在互联网创业与资本涌动的浪潮中，大量的传统行业企业却经历着创新与发展的艰苦时刻。这些远离聚光灯的传统行业企业没有光鲜亮丽的包装，也没有轻盈的指向性和指数化的资本前景，但它们却是国计民生的根...

国家注册职业健康安全管理体系审核员培训教程

三北防护林体系建设监测管理信息系统

本书介绍了三北防护林体系建设监测管理信息系统建设的技术路线和方案，展示了项目所取得的主要成果以及成果在生产管理中的应用情况，供科研、教学和生产单位参考。...

投诉是金 如何建立成功的顾客投诉管理体系

本书介绍了一个成功的企业投诉管理体系应该包括哪些内容。