督导实操

本书主要讲述了饭店业中督导所应担负的责任和要掌握的技巧。全书罗列了饭店业运营中的13个议题，向读者展示了督导应具备的领导艺术和操作技巧。每个单元从理论入手，点清原则和规范，必要时提供具体的操作案例，帮...

有氧运动六周实操手册

本书为著名心血管病专家胡大一教授所著。重点议题是坚持有氧代谢运动，无论什么年龄和性别，对促进身体健康、增强体质、治疗慢性疾病都具有重要作用。围绕着这个议题，作者详细介绍了有氧运动的积极作用、有氧运...

行政合同争议司法审查研究

行政合同争议属于行政争议范畴，但由于行政合同所具有的“行政性”与“合同性”的特点。行政合同争议属于行政争议这一事实决定了行政诉讼是行政合同争议司法审查的合理模式，行政合同诉讼相对于一般行政诉讼的...

裁判文书制作指南

本书是浙江省法院系统各类裁判文书样式指南。

国际摔跤裁判员手册

客户服务管理实操细节

本书介绍了客户服务管理工作的实操细节，共有100个。这些工作细节分类编写，包括有客户信念管理、客服人员人力管理、日常客户服务工作，客户服务礼仪、客户有效沟通服务质量管理、客户投诉管理等方面的内容。书...

国际民商事争议解决的理论与实践

本书将国际私法的理论与实践结合，通过对最新案例的引介，使人能对国际民商事争议的解决有一个基本的了解和认识。

咸安政改 那场轰动全国备受争议的改革自述

本书作者任咸安市委书记期间，税制改革行政管理体制，社会保障体制等，掀起一轮改革风暴，被称为“咸安政论”，本书即宋亚平的改革过程自叙。...

政府资讯公开法裁判汇编

足球初级裁判员教材