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合作纪律 课堂管理指南 第3版
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香港商业银行服务管理智慧
黄兰民著2012 年出版281 页ISBN:9787509617748本书主要分析香港商业银行对服务的定义。应该这样理解服务,服务的广度和深度在哪里。以及香港银行服务管理和服务案例。
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教师人力资源开发与管理 教师发展之源
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