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饭店服务礼仪标准培训
吕艳芝，朱玉华主编2014 年出版245 页ISBN：9787518000456本书以中国旅游饭店业协会制订的《中国饭店行业服务礼仪规范（试行）》为总指导，系统介绍了饭店从业人员应掌握的基本知识和行为规范。力求从岗位服务礼仪的角度，指导员工如何将服务礼仪运用到服务程序和服务规范...
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电子商务网站建设 第2版
李洪心，刘继山主编2013 年出版312 页ISBN：9787111433989本书在第1版的基础上进行了更新与完善，详细地叙述了电子商务网站的一般性知识和网站建设所涉及的各方面技术和管理问题，为企业构建网站、开展电子商务，以及相关专业的学生掌握商务网站的开发及应用提供了一本...
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国际物流运营与电子商务管理
蒋元涛著2013 年出版243 页ISBN：9787511246356本书系统、全面、科学地分析了以海运为基础的国际物流运营理论和实践，主要论述国际物流的四个关键节点：港口、集疏运、航运和口岸通关，详细分析关键节点的基本内涵、业务流程、典型案例以及信息化管理策略和步...
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实用临床护理礼仪与人际沟通指导手册
丁淑贞，吴冰主编；周军，刘常莉，王丽莹等副主编2018 年出版350 页ISBN：9787567910478本套丛书可使各级各类护理人员全面了解执业过程中的各种职责、专科护理常规、基础及重点专科技术操作规范，基础医学，基础护理学等重点内容，对于统一护理人员的执业行为，提高广大护理人员理论知识和临床技能，提高...
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中国义乌：中国小商品城商务大全 第2册 国际商贸城二期市场
商务大全编委会编2006 年出版412 页ISBN：7500650671本书是介绍中国小商品城——义乌的商务手册，信息全面可信，为经商、旅游提供了方便。
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中国义乌：中国小商品城商务大全 第3册 宾王市场、篁园市场
商务大全编委会编2006 年出版464 页ISBN：7500650671本书是介绍中国小商品城——义乌的商务手册，信息全面可信，为经商、旅游提供了方便。
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商务英语应用文写作与翻译
林静编著2007 年出版210 页ISBN：7301128428本书是根据大学选修课的要求及特点，结合对象群体的就业需求， 供一学期使用的全校性选修课教材。它是一本适合任何专业学生的实用型教科书，它介绍各类常见商业英语应用文的格式、基本框架、语言特点、语言形式，...
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