客户关系的建立与维护

本书以企业和客户之间的关系作为研究对象，阐述如何建立客户关系，如何维护客户关系的理念、策略和方法。

幼儿园管理评价体系的建立

中国共产党是怎样建立起来的 藏文

温暖的爱 幸福的家 慈祥妈妈与乖乖女的成长感悟

这是一本饱含无私的爱、躲不开的误解、理还乱的纠结、用心更要用行动去陪伴孩子的教育手记。做客央视继母以自己的亲身体会述说了一个母亲在家中的重要作用，要改变孩子先做好自己，才能让孩子从心里敬佩信服。...

小兽们的温暖冬天

“薛涛大地·星空系列”是著名儿童文学作家薛涛的代表作精选，《小兽们的温暖冬天》是其中一册，包括《小车站》《护林员的春天》《雁叫寒林》等少年成长小说。作家坚守儿童本位思想，从真实的少年性格、心灵出发...

“销售冠军养成利器”系列丛书 赢在信任 保险销售冠军的100个利器

《赢在信任：保险销售冠军的100个利器》一书是作者经过多年的实践以及与学员的互动教学，积累了丰富的一手资料和实战经验，针对市场上关注度比较高的保险行业，特地为广大保险销售人员设计的。本书从专业知识、基...

图书馆学导论：建立学科体系的探讨

上海建立现代企业制度的探索和实践

上海故事 一座城市的温暖记忆

本书是上海电视台《上海故事》栏目的同名图书，从该栏目2011年开办起的300余期节目中精选20余篇，对节目进行故事化的改写，以上海城市发展和社会变革中的事件和人物故事为讲述对象，寻访过去历史时代的亲历者，将这...

团队信任·团队互动行为与团队创新 传统面对面团队与虚拟团队的比较研究

本书从团队层面探讨团队信任、团队互动及团队创新的关系，同时比较其在传统面对面团队与虚拟团队中的差异，在揭示团队运作机理的同时，希冀能解决团队实践者面临传统面对面团队与虚拟团队选择时的困惑，同时在团队...