谁偷走了我的客户？ 创造和维护客户忠诚的决定性策略

本书作者通过自己在商战中遭遇的各种案例，生动地向读者不断解释“客户”这个观念的内涵和外延。

甘肃北山地区区域地壳稳定性研究 中国高放废物处置库场址预选

产业技术创新战略联盟稳定性研究

本书是国家社科基金一般项目《产业技术创新战略联盟稳定性研究》的成果。全书共分为五大部分。第一部分：产业技术创新战略联盟稳定性的界定及其现状的分析。第二部分：联盟稳定性概念的解析，理论模型的构建及实...

风险思维 如何应对不确定的未来

风险商是一种专门用来处理风险和不确定性的智力，它与智商无关，大多数心理学家都未能发现它，因为只有在像美国天气预报人员、职业赌徒和对冲基金经理这样完全不同的、专业性很强的人群中才能找到它。这本书说明...

复杂工程条件下边坡工程稳定性研究

本书以安太堡露天煤矿边坡为工程背景，采用现场调查、室内试验、变形监测、数值模拟与理论分析相结合的研究方法，改进了西端帮美国陈氏公司的边坡设计；对露天与井工联合采动下的西北帮变形稳定性进行了评价分析...

海岸河口区重力再沉积和底坡的不稳定性

Gravityresedimentationandsubmarineslopeinstabilityincoastalandestuaryareas:本书论述中国黄河口区、加拿大西海岸区和美国密西西比三角洲区沉积物再搬运和底坡不稳定性的现象、成因和特性。...

适应力 不确定时代的制胜之道

《适应力》以米尔格兰姆、少数派社会影响、前瞻性思维等实验为基础，结合博弈论、神经可塑性、人类基因重组等理论，深入剖析了维珍航空、丰田、塔塔汽车、李维斯、耐克、Gap、RitVik、乐高、星巴克、麦当劳、N...

川西拗陷须家河组砂岩气藏井眼稳定性研究理论与实践

基于粗糙集的不确定决策

本书以粗糙集、概念格以及包含度理论为工具，论述不确定环境下的决策规则提取方法与规则融合方法，特别研究了决策规则的属性特征，以及决策规则简化的数学模型。本书针对各种不同的复杂系统和不同的关系，从不同的...

《北京市道路交通事故当事人责任确定标准》及相关法律规范

本书主要写了《北京市道路交通事故当事人责任确定标准》及相关法律规范以及遇到问题如何解决。